第五章 正己

一、管理者先管理好自己

日本著名企业蒙、经营之神土光敏夫在他所著的《经营管理之道》中说： “管理者，先管理好你自己！这样做，也就减少了管理部下的必要性”。“对管理者最大的要求，是管理好他自己，而不是管理别人”。 “人们不会由于你的说教而行动。如果你身体力行了，人们就会行动起

来”。

“‘率先垂范’这种精神，乃是人们处理好相互关系的基本原则”。 “职工要三倍的努力，负责人则应十倍的努力”。 “部下学习的是上级的行动，上级对工作全力以赴的实际行动，是对下

级最好的教育”。 “实际上，部下们注视的，与其说是管理者的正面，毋宁说是他的背影。

如果领导以身作则，那么，即使他不说话，部下也会跟上。从这个意义上来说，我认为，对下级的指导，就是在实际行动上做出表率，而不是摆出某种正面的姿态”。

土光敏夫不仅这样说，也这样做。1950 年，土光敏夫出任石川岛重工业公司经理。1953 年，在日本政界、财界爆发了轰动一时的造船贪污案件，造船、海运公司以巨额回扣行贿政界要员。事件发生后，检察厅方面审查的政界、财界人数超过 8000 人，有 115 人被捕。日本造船、海运界的巨头也相继被捕。当时，上光敏夫任日本造船工业界的副会长。从而怀疑他对政界有所动作，又被人指控把巨额回扣送给了饭野海运公司。因此，他也在 1954 年 4

月 2 日被捕。那天清晨 6 点半，东京地检特搜部派出检察官到上光敏夫家执行逮捕令。在他家门前，那位检察官惊异不已：大名鼎鼎的石川岛公司经理， 竟住在如此偏远、如此破旧的房子里！接着，又发生了一连串令人惊奇的事。检察官向来开门的那位系着围裙的女人问：“土光敏夫在家吗？”回答是： 一大早就上班去了。又问：“那么，土光太太在家吗？”没想到那女人说： “我就是”。这个回答令检察官大吃一惊。他们原以为那是个女佣人，没想到竟是经理夫人。这种事，在资本主义社会是罕见的。接着，直子夫人说： “现在，我丈夫正在附近的公共汽车站等车呢。”这又使他们大吃一惊。他们万万没想到，如此一位大公司经理竟会一大早坐公共汽车去上班。土光敏夫的廉洁深深打动了那位检察官。逮捕任务完成后，他对记者说：“我凭直觉，认为他是不会犯罪的”。土光敏失被拘留了 20 天，就无罪释放了。

1965 年 5 月，东芝电气公司业绩惨淡。公司红利持续下降。在这种情况下，68 岁的土光敏夫又被请出来，出任东芝电气公司经理，以拯救、重建这家公司。当时，公司华而不实，奢侈成风。经理室和负责人的办公室都备有专用的浴室和厕所，经理室甚至还附设有专用的厨房。而且雇用了专职厨师。土光敏夫第一天到公司时，领导干部食堂端出了丰盛的肴馔招待他。他说： 我不吃这些东西，不是有普通的职工食堂吗？从那儿拿饭就可以了。接着， 他把经理室中专用厨房的管道埋到地板下，地板为此高出地面 50 公分。他还决定，把两名经理专职秘书调走，经理秘书由其它领导的秘书兼任。这些举措，震动了公司每一个职工。人们纷纷议论：“现在跟以前的东芝不一样啦”， “要发生什么变化吧”。

类似土光敏夫那样注重管理者自身品德感化力的，在世上并不罕见。在中国，这样的典型也很容易找到。

台湾“台塑”集团董事长王永庆，拥有 30 亿美元的资产，被誉为“塑胶大王”，是位世界级的大富豪。他已年近八旬，但生活十分节俭，从不追求奢华。一条毛巾，居然用了 20 多年。他到世界各地出差，既不像许多富豪那样乘专机，也不坐头等舱，”而是同普通旅客一起在候机室候机、排队登机。在他的公司中，那些一年掌握几百亿营业额的副总经理、协理和部门经理们， 都没有配备专车和司机。

陈章良，28 岁成为中国最年轻的教授，30 岁获“国际杰出青年科学家奖”。他主持着一个有 50 多人的国家重点实验室。他要给几个大学的研究生讲课，自己带着十几个博士、博士后研究生，自己有科研课题，又要指导实验室所有课题的研究，还要审定中、美、英有关杂志的稿件，去国外多所大学讲课，工作忙、时间紧。但是，人们经常可以看到他汗流满面，口里喊着“一二三”和大伙一块抬仪器，或者像风一般地骑着板车搬运东西，干着“苦力”活。“老板排球队”里，他当着主力，下雪时，他会在楼道里大喊：“放下手里的活，跟我去打雪仗”，而他每每被打得落荒而逃。这个实验室，他从没有给过谁一分钱的奖金，也没有上下班考勤。但是，大楼里的灯光总要亮到很晚，节假日也常被充公。实验室成立时间不长，但硕果累累。

写到这里，使我想起了一个问题，如何处理好管理者和被管理者之间的关系，虽然一直是管理学所关注的重要课题，但是至今所有的研究成果，几乎都立足于管理者如何去“管人”、“教人”上。所不同的，只是“管人”、“教人”的手段、形式有所区别而已。这种状况似乎是理所当然的了。由此， 管理者本人，就不属于管理对象，更不要说是管理的重点对象、首要对象了。

90 年代初，处在改革大潮中的中国，在电影市场持续不景气的情况下， 突然，电影《焦裕禄》却被人们争相观看。广泛议论。焦裕禄，一个普普通通的县级管理者，为什么有如此大的魅力、感召力？焦裕禄的感召力来自他的品德，来自他的清正廉洁，无私勤政的美德。时隔 30 年后还影响感化着新一代的中国人。从中，我们可以看到管理者品德教化功能的威力。从焦裕禄热中，我们也可以看到，广大人民对现实生活中相当一部分管理者不满的情绪。渴望着在他们的身边出现焦裕禄，渴望着他们的管理者能成为焦裕禄式的管理者。

人心不可违。焦裕禄热应该引起管理界的反思：管理再不能仅仅是管理者去“管人”、“教人”了，管理的一个重要内容应该是“管”好管理者。与此同时，作为一个管理者，是不是也应该认识到这样一点：管好自己，使自己成为组织成员的表卒，这是赢得民心，搞好管理，创造业绩的前提。