7 月 18 日 星期三 晴

下午两点多经理办事去了。忽然前台打电话告诉我来了凡位钢铁设计总院的人，可能是联系开会的事，问我要不要请他们见经理。

“经理不在，烦你请他们稍等。”我放下电话，迅速准备茶水、烟缸， 然后，马不停蹄赶到前台。

“哦，我们是钢铁设计总院的，想在这儿开个大型新闻发布会，贵酒店能否给予帮助？”

我找来分管业务的董经理，董经理告诉他们我们没有这么大的会议室， 回绝了他们。

崔经理回来了，了解到此事后他暴跳如雷：“小柴，就算回绝人家也要将人家的电话号码留下呀！你去给我把董经理叫来！”

我十分委屈，但也明白自己的失职。叫过董经理后，我使出浑身解数， 终于查到了崔经理所需要的电话号码与有关人员姓名，带着“负荆请罪”的心情，将姓名与电话号码呈交崔经理。

崔经理当即拿起电话：“⋯⋯啊，实在抱歉！我刚巧不在，值班人员有招待不周之处，请多多包涵啦 T 我们‘蓝带’刚开业一个多月，你们的来访可是对我们的大力支持⋯⋯承办会议方面，我们有很多优惠条件，比如⋯⋯ 这次由于酒店本身条件的限制，不能满足你们的要求，实在抱歉啦，希望以后有机会再合作，我们一定令您满意的⋯⋯”

听崔经理这般大侃，我又是发愣，又是竖起大拇指佩服得五体投地。不禁想到，经营真是一门艺术呢！