学校办公室工作的特点

政策性

学校办公室工作是为学校领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面，负有重要的责任，它的每一件工作都与党和国家的方针、政策的具体贯彻落实有着密切的联系。办公室的工作人员，处理文件，接近领导同志，了解一些秘密，参与一些活动，事关重大，稍有差错，就会造成重大影响。为此，要经常分析本系统、本单位执行党和国家的方针、政策、法规的执行情况，将执行中的成绩、经验、缺点和问题以及建议，定期向领导汇报，以保证本系统、本单位在政治上和党中央保持一致。工作人员在起草每一份文件时，都要认真研究与起草文件内容有关的政策、法令，力求每一份文件在政治上与党和国家的执行政策相一致；在调查研究每一个问题时，也要认真研究与此问题相关的方针、政策。通过调查研究，既要肯定过去政策的正确一面，也要发现一些不足及新出现的问题，从而不断完善和补充新政策。文件处理过程中也要注意上级发布的新政策，要及时协助领导贯彻执行，下级文书中反映出的政策问题，正确的要予以表扬肯定，错误的要批评纠正。因此，办公室工作人员和干部都应该自觉地把学习掌握党和国家的方针政策当作自己的基本功，力求能够正确掌握政策的精神实质，在工作中不断提高自己的政策水平。

服务性

办公室工作的性质决定了它是为领导服务的，它本身不能脱离领导工作而独立存在。它的一切工作都是围绕领导工作展开的，领导工作涉及到哪里，它的服务范围就延伸到哪里。为领导工作服务，是它最根本的属性和特点。其出发点和作用应该是为领导在工作中创造方便条件，以便提高工作效率和质量。

此外，还因为领导就是服务，领导服务的对象也就是办公室服务的对象，因此，为广大师生员工服务，也是办公室的重要责任。因此，办公室所有工作人员，都应当牢固树立服务思想，全心全意地做好本职工作，真正地做到优质服务。宁可自己麻烦几遍，也不让领导为难和不便；对广大师生员工，要热情、诚恳、谦虚，切忌让人感到有门难进、脸难看、话难听、事难办的感觉；准确地深刻地领会每项工作的目的和意义；对服务对象的情况了如指掌；熟悉本机关各职能科室的职责范围和情况。

综合性

办公室的工作内容和活动方式具有鲜明的综合性和全面性。这体现在以下三个方面：

首先，其内容涉及到本单位的全部工作。凡是学校领导抓的工作，办公室都要了解、辅助。对一个学校来讲，学校领导既要抓教师的管理工作，又要抓学生的管理工作，也要抓思想政治工作，还要抓后勤工作等等。有关职能部门按照分工只管其中一个方面的工作，而办公室与这些部门的最大不同点，就是它虽然不主管这些工作中的任何一项，却与每一项工作都有关系。也就是说，领导不论抓哪一方面的工作，都要办公人员协助。所以办公人员对每一个方面工作的情况、问题都要了解，都要研究，都要提供意见。甚至

有些其他部门都不管的事情，只要领导交办，办公室就得管。因此，各级各类学校的办公室对本单位的全部工作都要关心，了解工作进展情况，调查了解工作中的问题，主动提出改进意见，供领导决策时参考，使自己所从事的具体工作很好地为领导服务。

其次，办公室工作的活动范围是全面的。学校办公室人员要参加各种会议。领导班子会议、领导召开的各级干部会议要参加，本系统所管理的每个具体单位召开会议，必要时也要陪同前往，这一点与其他部门是不同的。例如，领导班子开会，学校的秘书等人员可以参加，而其他部门的人员，除特殊原因外，一般均不参加。

最后，办公室作为领导的助手、办事机构，外单位或者下级单位来找学校领导联系工作或汇报情况，不论其内容如何，都可以先找办公室人员取得联系。从这个意义上讲，办公室是一个领导的对外联系窗口。任何单位、任何人来本学校联系工作，办公室都有责任接待，按对方提出问题的不同内容，分别进行处理。

被动性

办公室工作的被动性主要体现以下两个方面：一是办公室对学校领导工作只能起辅助作用。处理任何问题，都只能根据领导的决定、协议和指示精神办理，而不是代替领导做决定。二是办公室工作是直接围着领导转的，除了日常的或事先安排好的工作外，有很多工作是事先不能预料的、偶发的、临时交办的，具有很大的被动性。当然，这也不能完全否认办公室工作的主动性，而且为了更好地服务，应在被动中争取主动性，对那些例行的和程序性的工作，要依据例行程序把服务工作做在前面。力争做到领导没想到的办公室事先想到，领导想到的办公室帮助想得更周到，主动提出建议，领导交办的事项要抓好落实。这就要求办公室工作人员具有全面的应变能力。

机密性

党和国家的方针政策及上级的意图，秘书工作人员因为工作的需要，常常比其他工作人员早知道一些，在这些方针政策及意图还没有公布之前（包括酝酿制定过程），属于机密。

工作中的重要情况，各种统计数字以及人员安排调动情况等，也都是机密。对于这些情况和数字，秘书人员也必须严格保密，不经领导批准（或不合既定制度），不得向任何人泄露。

学校办公室一项重要工作就是负责领导部门召开会议的组织工作和会议工作，进而了解会议内容，而会议内容相当一部分是需保密的。在工作过程中形成的文件、档案，凡属机密性的，不经领导批准（或不合既定制度），不得向外借阅，也不得向任何人泄露。同时，在文件运转过程中，要严格执行保密制度，不得遗失。档案管理要注意安全，不得发生被窃和损坏事故。这些是办公室工作机密性的要求单位的印信，一般都由秘书人员负责管理。印章是每个单位职权方面的合法代表，印章（包括介绍信、证明信）被滥用、盗用，都会给工作带来极大的损失。所以负责管理印信的秘书人员必须有高度的责任心，不准违反既定制度滥用印信，更不得发生印信被盗用的情况。

秘书等办公室工作人员是领导的近身人员，了解领导的活动，知晓领导的内惰，而这些也具有秘密性质。

总之，办公室人多事杂，办公室人员都应该熟知保密制度的内容，成为保守机密的模范。