学校办公室工作的基本要求

学校办公室工作的性质和任务，决定了它的基本要求是：实事求是、准确、及时、保密、不失职和不越权。

求实

实事求是是我们党思想路线的核心，坚持实事求是对于每一个人、每一项工作来说都是很重要的。它对于学校办公室工作来说更有其特殊的重要意义。这是因为：第一，学校办公室工作是一项综合性工作，办公室工作部门是个综合性的办事机构。从工作内容上看，既涉及政治思想领域，又涉及业务工作领域。工作政策性强，联系面广，办公室对上直接联系着领导，服务于领导，对下联系着广大师生员工、服务于广大师生员工和人民群众，办公室工作是否坚持实事求是，直接影响着领导和学校的声望和形象。第二，办公室工作是领导工作过程的一个重要环节，实施着领导工作参谋助手的重要职责。办公室工作人员在工作中所进行的调查研究，提供的信息，办文、办会、办事中所提出的预案，参考意见，是否坚持实事求是，是否准确反映客观实际，直接影响着领导决策的准确程度，影响着党和国家方针政策的贯彻落实，关系着广大师生员工的根本利益。坚持实事求是的原则，要求在办文、办会、办事各项工作中都必须坚持按照党的方针政策，按照领导决定、指示

的精神办理；要求在提供信息、综合情况、调查研究工作中遵循客观规律，准确反映客观事物的本来面貌；要求在上呈下达，联系内外，协调左右等各项工作中不夹杂个人私念，说老实话，办老实事，做老实人，切忌圆滑，虚伪；要求在其他程序性工程中务实、求实。总之，坚持实事求是的原则是学校办公室工作的基本原则，是学校办公室工作人员应具备的基本素质。

准确

办公室的任何工作都关联着领导的工作。可以说，学校办公室部门工作的准确性，相当程度地保证了学校领导工作的准确性。学校办公室工作的准确性，涉及的方面很多，简单地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎，切忌丢三落四，粗枝大叶，马马虎虎。总之是只要准确无误，就可事半功倍。做到这些，就须态度认真，作风过细。比如说办文，就应保证文件的原文一字不错，保证文件的质量不被破坏。为此必须从起草、誊写、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分阅等等每一步都不发生差误。有了错，就可能破坏文件的内容，降低文件质量。协助领导审核文稿时，必须力求准确，数字要准、不能出现“可能”、“大概”、“差不多”等字眼。为此要勤调研、勤想、勤问、勤记，养成严谨、细致、负责的工作作风。工做出错有时虽是难免的，但错出多了就是个工作态度、工作作风问题，而且会贻误大事。办公室工作的质量如何，代表着一个学校的面貌。“准确”是提高时效的基础，也是反对官僚主义、文牍主义作风的一种保证。

及时

所有的文件都有自己的使命，所有的文件都是为了办事而发的。一切要办的事，欲达目的，都有两个要求，一是准确，二是时限。二者任何一条失误，事情就办不成。时限就是尽可能缩短周期，简化过程。中国有句谚语，叫“一寸光阴一寸金”。“时间是金钱，效率是生命”已成为人们的共识。学校办公室处理工作的快慢、效率的高低，往往直接影响学校领导工作

的进展，关系到学校全局的运转，有时会因为办事不及时，丧失良机，贻误大事，造成严重后果。因此，办公室承办各项工作，都要按要求拟定，迅速办理，不拖拉，不怠慢，做到及时，迅速。当前，办公室工作中的主要问题是效率低，不适应形势的要求。原因有二，一是作风拖拉，二是工作制度不科学。作风问题导致的结果，是不深入实际，不了解情况，不解决实际问题。工作制度不科学导致的结果，是责任不明，秩序不顺，不能充分发挥效能。这后者的责任主要在办公室。两者的共同表现则是工作不力，效率不高，学校领导同志浮在上面，陷入“文山会海”。这与现在的新形势是不适应的。

文书处理工作提高效率的出路之一，是改变工作手段，实行办公自动化，利用现代技术办理一些能办的事情，例如传递信息、检索资料、屏幕编辑、电话传真、财务处理等等。二是办公室工作还应建立科学的工作制度，减少环节，简化手序，精兵简政，注意精简文件，反对官僚主义和文牍主义。中央早就指出，官僚主义所带来的消极方面突出的表现是五多五少：会议多，联系群众少；文件报表多，经验总结少；人们蹲在机关多，认真调查研究少；事务多，学习少；一般号召多，细致地组织工作少。

保密

严守党和国家的秘密，关系着全党、全军和全国人民的根本利益。由于政治斗争的需要，党政机关制发的文件大部分都具有不同程度的秘密性，尤

其是高级领导机关制发的文件，有许多涉及党和国家的重大决策，涉及国家政治、经济、军事等核心机密，是敌人猎取的主要对象。学校办公室工作人员经常接触领导同志和一些文件，参加一些会议，了解一些机密，如果不注意，一旦泄露，落入敌人手中，会危害党和国家的安全，给我国社会主义事业造成很大损失。这里有两个方面的要求，一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全，如恰当定性，在包装、运转、拆封、知密范围和传达中制定安全措施；二是有关人员要保证自己知密不泄密。对于学校办公室工作的安全与保密问题，务必引起思想上的足够重视，并在组织措施上给予必要的保证。定期进行保密教育，要求每个工作人员不该说的机密不说，不该记录的不记录，不在非保密本记录，不在私人通信中涉及机密，不在公共场所和在亲戚朋友之间谈论机密，不在不利于保密的地方存放机密文件、资料，不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密，不携带机密文件和资料观览、参观、探亲和出入公共场所等。

不失职、不越权

不失职、不越权是指办公室工作人员在工作中，要忠于职守，尽职尽责，要摆正领导与办公室工作人员、领导工作与办公室的关系的位置，要把握一条“界限”，即不能越权、越位，不能干预领导工作。我们之所以把它作为办公室的原则，是因为：第一，办公室工作是从属于领导工作的，这就使办公室工作人员有机会比较直接地接触领导同志。办公室工作人员处于领导和基层中间。处在领导同志身边，就这一点来说，办公室工作与其他部门的工作比较，有它的特殊性。办公室工作人员在工作中虽然没有行使权力的职责，但却掌握着运用领导权力的渠道和手段。比如通过各种文件、印信、电话、电传等上呈下达；为领导决策提供信息、建议、预案；为下级请示上级要解决的问题提出拟办意见，并具体承办落实、答复；根据领导指示和授意办文、办会、办事，等等。办公室工作的这种特殊地位、特殊作用，就为办公室工作人员在工作中带来了“越权”的可能性。在实际工作中这种“越权”的现象也是存在的，比如，有的人借办公室工作的特殊地位，借用学校领导的权力，写条子，打电话，为自己谋取私利。失职是不负责任的表现。“越权” 不仅是最大的失职，而且是一种违反政治纪律的行为。这是办公室工作绝对不允许的。第二，办公室的职责是参谋助手，参谋助手是辅佐性的，不是主导性的。办公室人员在工作中，在为领导决策提供信息、建议、预案中，要严守一条界限，即只供领导参考。办文、办会、办事要严格按照党的方针政策，根据领导意图去办理。决策、指示、交办是领导的职权，办公室人员不能把自己的意见强加于领导，不能凭自己的主观意图行事，不能干预领导权力的实施，更不能“越俎代疱”。办公室人员要在参谋助手这个职权范围内大胆探索，积极提出建议，提供领导决策参考的预案，做到既不失职，又不越权。

落实

办公室的每一项工作都很具体，有的还很琐碎、繁杂。比如印发一份文件，不仅每一字，每一个标点要准确，而且印多少份，发给哪些单位，信封怎么写，等等，都要一件件地落实到底。协助领导安排一个会议，不仅每一个环节都要通知到，而且每一个环节都要落实。不能虎头蛇尾，只埋头耕耘，不问收获。这些具体工作，看起来都是小事，但都和大事联系在一起，稍有疏忽，有哪个环节没有落实，就会出大问题、捅大漏子。所以办公室工作必

须狠抓一个“实”字，事无巨细都要按轻重缓急，一件件地落实，并进行督促检查。