银行最优秀的服务员

也许你早已听说用信用卡付帐这回事，但你知道信用卡是怎样付帐、怎样取现金的吗？首先让我们看看信用卡的外观：一张约半张扑克牌大的塑料卡片，精致的花纹上印有持有者姓名。银行帐户号码、使用期限和注意事项及本人签字等等。最关键的是在背面压有一条一厘米宽的磁带。记有电脑读懂的关于持卡人的重要资料。

持有信用卡的顾客在商店买东西时，只需在帐单上签字，服务人员用压印器把信用卡上的姓名、帐号等压印在账单上，副本交给本人，帐单则寄给信用卡的一个电脑中心，每隔 30 天，该中心将所有帐单汇总列出一张表，寄

给该持卡人，由持卡人在 30 天内把私人支票寄给信用卡电脑中心付款手续就到此结束了。这样顾客不必随身携带过多的现金或支票，凭“信用”先享用买到的东西或提供的服务。

若需取用现金，也可利用信用卡在电脑自动出纳机上提款：持卡人先将信用卡插入卡口、从键盘输入个人密码和取款数额，电脑核对确认了顾客要求的合法性后，键盘旁边的一个缝隙就会吐出你所需的钞票，信用卡也从入卡口退出，并附有一张取钱记录的条子，电脑会自动地把提款数从顾客存款中扣除。

要是顾客的提款额超过了实际存款数，电脑自动出纳机会拒绝付款。万一信用卡不慎丢失，别人拾到后冒充取钱，并乱按个人密码，电脑会揭示你密码不对，要求重输。如连按三次都没对，信用卡则被电脑自动出纳机没收， 不再归还。

在当今的电脑化银行，各类工作已经高度自动化，顾客可以通过打电话由银行的电脑直接处理自己帐户的许多奖金交易情况，而不必亲自上街去银行办理。比如储户先拨银行指定的电话号码，接通后，可以通过电话号码上的数字查询帐户余额（2 表示），某张支票是否讨讫（3 表示）、本月利息收入（4 表示）、最近三次的存款金额和信用卡提款金额及日期（5 和 6 表示）， 而电脑模拟的女士声音会回答你所提出的问题。此外，还可以利用电话与电脑化银行联系以支付定期帐目。与银行投资中心的电脑联系实现新的投资决策——将资金从一种公共基金转向另一种。

银行的另一大业务——银行对帐单的处理和编制也完全由电脑进行。如某月的资金利息率上下变动情况是：月初 6.5％；月中 7.0％；月底 6.9％， 等等，电脑可以据此结合储户本月的全部交易，即存款、取款、总付支票、投资资金转移、本期利息计算和银行扣减的任何手续费等详细情况进行更新和计算，几秒钟后，高速打印机就会按顾客姓氏排列打出整整齐齐的对帐单来，真是既快又准。

在实现了全国性的银行电脑网络化、社会上所有部门被连成一体时，自动转帐系统将带给人们更大的方便。每月的工资由电脑转入银行的帐户里，

顾客只要在家通过终端机或电话就可以支付房租、水电、牛奶等一切日常的各项开支。