第二节 办公自动化的历史概况

人类从诞生时起，就是做为一个种群在地球上生存发展的。人类的一切活动从一开始就是人群之中进行信息交换的过程。

史前人类之间利用声音、记号传递信息。例如某些民族的鼓声、歌声。特别声调的喊声都启源于传递信息。而结绳记事、刻石记事，更是众所周知的。经历了几十万年和自然界的斗争，人类产生了语言，文字，大大有利于信息的传递、交换。树枝、棍棒成为人类最早的笔。公元前 3200 年埃及人发明了墨水，而商朝的中国人在龟甲上刻字，在青铜器上铸字传递文化，这就是有名的甲骨文和金文。后来又在竹简、木简上刻字记载信息。公元 105 年

中国人发明了纸，毛笔和砚。约 1040 年中国人毕升发明了活字印刷。公元

1565 年西方人发明了铅笔。这些都是人类书写信息的工具。而信息传递靠人类本身，当时交通运输手段，陆路以牛车或马车，水路以船运为主要方式， 所以一个信息传到遥远的异地，需要相当长的时间。当时最快的所谓 500 里快马传递，在今天看来也相当缓慢。电影《鸦片战争》中有道光皇帝和林则徐之间以 500 里快马传递信息的情节。北京至广州有约 2500 公里之遥，最快

也得 10 天，所以真有紧急军情，也只能因地制宜了。

近代，办公、信息工具有了巨大发展。机械打字机于 1714 年发明。1898 年，发明了电动打字机，1937 年发明了复印机。1943 年，发明了录音机，1946 年发明了计算机，70 年代出现了各种文字处理设备。这些现代化高科技产品成为人类的有力工具，很快地应用于人类的办公活动中，开始了办公自动化的时代。

以美国为例，今日美国的办公室早已不是 70 年代以前美国影片中的形象了。每个办公桌上都是微型计算机、打印机、传真机等现代设备。所有微型机大都已为网络所联结，数据和信息在计算机和网络中飞速传递，瞬时可以从西海岸传到遥远的欧洲。所有的文件都是经过 Word 之类软件生成。由激光打印机生产，工整、精美。需要多份文件即时就可复制。美国 60 年代开始进入办公自动化时期。公司企业最早实施自动化措施。早期计算机应用中，1975 年前，有许多从事文字处理的应用软件，80 年代后微型机迅猛发展，著名的软件 WordStar，Lotus－1－2－3，都是文字及表格处理软件。在全世界范围的办公室内掀起了广泛的应用热潮。80 年代后更是高速发展。Mocrosoft 公司的 Office 系统是最著名的例子。Windows 环境下的 Word 软件是最为成功的，现在全世界绝大多数的文件都是由 Word 产生的。Word 带给人们前所未有的方便。同时，网络在美国获得了不断的发展，最终形成了今日的 In－ ternet 网，把全世界的办公室联结在一起。例如，1978 年，卡特政府建立白宫办公业务信息系统。这是一个具有 1000 个终端的局域网。1984 年，90％ 以上政府机构应用电子邮件。而美国各大学在 80 年代中后期，都建立了完备的校园网。例如著名的斯坦福大学校园网。全国进入布网高潮，遍布美国的网络最终联成了今天的 Internet 网。而 Internet 网现在已深入到美国和世界上大多数国家的办公室和家庭。办公自动化、信息化已深入到几乎每一个人的办公桌。近年美国办公自动化系统又向管理支持软件、数据库软件深度发展。几乎每一个大中型企业或机构都已建立了自己的办公自动化系统，绝大部分是信息管理系统和决策系统。50 年代的美国人是绝对不认识今日的美国办公室。今日美国办公室是高技术发展的结晶，人类已进入了信息革命时

代。

日本基本上也经历了以上的过程，紧紧地跟随着信息业发展的步伐。今日日本也实现了全国的网络化。主要大学、政府机关、大企业都在网上，都有了自己的高级办公自动化系统。计算机普及到人们生活的任何角落，其水平和美国接近。