[案例五]

吉诺·鲍洛奇:以斥责激励员工的领导风范

吉诺·鲍洛奇悉心经营的重庆公司,从一个家庭化的小作坊一跃而成为拥有近亿无资产的大公司,凝聚了他无限的辛劳和心血。

他深谙用人之道,将竞争机制引人企业内部,用竞争来督促员工、鞭策员工,鼓励员工学、超、赶、帮。员工们深知,干得好,干得快,钱也挣得多;出了重大差错,则会被开除。在这样的压力下,大家都尽最大的努力干好工作。

鲍洛奇对部下高标准,严要求,好上加好,精益求精。他能看到部下的长处,更能看到他们的不足。他自信自负,精力充沛,聪明过人,他很少真正瞧得上别人的工作,总是以自己的标准去衡量,去评判,去指责别人。在重庆公司,不管是谁,不管是什么原因,一旦事情没办好,将受到劈头盖脸的斥骂。

有一次,鲍洛奇决定兴建一个新厂,由于时间紧,任务重,他派了一批得力的干将去。在预定开工前的三个星期,他前去检查工作。在那里,他看到了一番令他不忍目睹的景象:员工们满脸是灰,身上是泥,满脸的疲惫, 满身的狼狈,电灯没有装好,用一个临时的电灯泡替用⋯⋯

看到这里,鲍洛奇又爱怜又着急又生气,他想宽慰一下他们,却又想到, 新厂如不能按时开工,将会给公司造成莫大的损失。鲍洛奇生来脾气暴躁, 遇到这种情景更是火冒三丈,他不由地历声训斥,“你们一个个无精打采, 是干工作的样子吗?像你们这样的进度,公司不死在你们手上才怪呢!”

他走后,员工们个个气愤激昂。你说我们不行,我们偏要做给你看看, 员工们紧赶快干,夜以继日,终于按期完成任务。对于鲍洛奇的暴躁固执的性格,粗鲁简单的做法,不近人情的管理方式,尽管员工们当时觉得委屈, 甚至背地里说他是“暴君”,但是,员工们对他还是表示出十足的理解,进而也就原谅了他。

再说鲍洛奇的坏脾气往往都是表现在恰到好处、时时关心公司的事务

上,督促工人工作,完全是负责任的表现。

在员工们眼里,尽管鲍洛奇喜怒无常,但却是个坦率、积极进取的领导。他那独特挑剔的目光和做法促进每一个员工奋发向上,激起了员工们的干劲,从而推动了公司的发展。

这就是鲍洛奇的“斥骂管理术”,它不仅给公司带来了效率,更重要的是形成了一种直率、公平的风气。他对员工发脾气,事后像什么事情都没发生一样,他从来不给人面子,只重实效,有一种彻底的务实精神。

他在脾气发作时,毫不掩饰,不仅自身如此,他还鼓励员工们之间互相发脾气,畅所欲言,毫无顾忌,有什么说什么,越直截了当越好,言辞越尖锐越激烈越好,有时甚至可以争吵不休。在鲍洛奇看来,不同的思想相互撞击,往往会产生智慧的火花。

这样在公司内部就会形成一种民主的气氛,每个人享有充分的权利和自由,独特的个性可以尽情发挥,高兴或不满随时可以表达和渲泄,没有森严的等级,大家都是平等的合作关系,在以公司的利益为重的前提下得到统一, 因此员工们热情地称呼他为“吉诺”。

讨论:①鲍洛奇的“暴君”政策为什么会得到员工的谅解?②鲍洛奇的做法是不是没有修养的表现?②试述鲍洛奇的优点在哪里?