[例三］

格里：“时间的紧迫感”

格里在威格利南方联营公司当了 20 多年的总经理，该公司是美国最成功的超级市场之一。

第一，他的工作记录几乎为所有的总经理所羡慕。这个记录中包括连年不断的销售记录和利润记录。

第二，他毫不松懈地连续应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等项目基本原则，显示了他献身专业管理的精神。他曾多次应邀到许多国家包括总经理协会给管理人员讲课。

第三，他献身时间管理原则的事迹已经得到大量文章的赞扬，还有人写了有关他的纪实小说，概述了他在支持这些原则中的地位。在格里看来，正确的管理的基础是良好的时间管理。

他说，专业管理要在“同样多的时间完成更多的工作”中发挥作用，“我们在占用时间的数量上是相等的，我们在利用时间的效率上是不相等的。我们总是把时间用于重要的事情。没有足够的时间仅仅是借口，而不是理由。”

三、需要时间观

格里在时间管理风格上最重要的特点之一是，需要有时间观，即像他所说的：“时间的紧迫感”；其次，他认为，管理者应该确定自己生活的主要目标。他应该把这些目标排列出优先次序，然后进行分析，消除那些浪费的时间因素。你把别人能够做的事交给别人做，把只有你才能做的事保留下来， 这样就能消除那些不重要的事情。

格里在时间管理实践中关键性的一个因素是，他取得了管理小组的信任。他吸收管理小组成员同他一起考虑问题。他定期抽出时间检查自己的管理实践，防止自己复发旧的坏习惯。他介绍说他的管理小组也这样做，他主张管理小组应参与目标管理。他认为企业不同于一个民主政体，不是每一个

人都有平等表决的权利。

一切日常工作和琐事几乎都委托给他的秘书。他认为，一个精干的秘书能够为总经理排扰解难。虽然授权需要花费时间去训练、解释、指导、商讨和贯彻等，但是用去的每一分钟都是值得的。

格里说：“一切做完以后，你就不用单独去工作了。管理的定义就是借助别人去完成任务。”他相信，管理者要成长，必须学会有效的授权。假如他总是对下属的能力持怀疑态度，因而迟迟不肯授权，那么他们就永远无法取得必要的经验来表明自己的能力。

给以必要的支持以后，有效授权的训练是在实际工作中进行的。亲自干的管理者从这种两难处境中选择了容易的办法，结果他受到了报应。因为总是只有他才知道如何干，所以他不得不一次又一次地亲自干。

格里把自己“要干的工作”表按先后次序分为三类，“必须做的”，“应该做的”和“能够做的”。他的最佳思考时间是在清晨，所以他总是离不开他的手提式口授机。早上他一到办公室就把自己的当天工作计划录到磁带上，他的秘书会立刻根据录音打印出书面计划表再送给他。

二、排除危机

照格里的看法，不需要对危机进行管理。只要细心确定目标，系统排列目标的优先次序，制订计划以实现这些目标，就能够消除或相当有效地控制几乎令所有管理者苦恼的危机。

他说，有效的管理者都集中精力采取措施来防止各种最严重的问题并阻止它们的出现。改正错误比一次正确地完成要多花三倍的努力。只要多一点思考，我们就能一次正确地完成更多的工作。

同马萨诺一样，格里也拒绝为自己的下属制订决策。他愿意商讨他们的问题，询问他们有什么解决问题的选择方案，在需要的时候，他也帮助他们思考，由他们自己找出解决办法。他极力主张，由他的下属去决定他交给他们的事情，否则，他无法使他们对作出的决定负责。

一有机会，格里就广征博引、幽默而富有说服力地论述广泛的专业管理问题。他感兴趣的问题包括听的艺术，克服坏习惯的方法。

大多数管理者共有的三种担忧：（1）担忧从未出现过的事情；（2）担忧无力完成的事情；（3）担忧一知半解的事情。格里说，“精力和时间应该一起受到保护。”疲劳是又一个最大的浪费时间因素。他是效果型管理的拥护者，他认为管理的关键问题在于目标是否被达到。

讨论：

①试总结一下格里的“时间的紧迫感”是什么意思？

②你认为一个管理人员应具有哪种时间观念？