让计算机控制电话交换业务

相对于步进制交换机，纵横制交换机有了很大的改进， 但仍然存在接续时间较长、体积大、不够灵活等弊端。半导体器件和计算机技术的诞生与迅速发展，猛烈冲击着传统的机电式电话交换结构，使之走向电子化。1965 年， 美国贝尔电话公司（AT＆T）经过艰苦的努力首先发明并使用了世界上第一台商用程控交换机 NO.1ESS，标志着电话交换从机电时代步入电子时代，程控交换技术也由此产生了。

所谓程控交换技术，就是用计算机来控制电话交换业务。大规模集成电路与超大规模集成电路、专用集成电路的出现，使得电话的交换完全电子化： 体积更小，容量更大，交换速度大大提高，工作稳定可靠，维护简便。而计算机的加入，则导致了电话业务的又一场革新。计算机强大的软件控制功能使得交换机可以为用户提供更多的新型服务如缩位拨号、呼叫等待、呼叫传递、转移呼叫、遇忙回叫、热线电话、会议电话等，给用户带来了很大的方便。

下面我们介绍几种程控交换机的新业务：

●自动回铃

我们平时打电话常常遇到占线的情况，这时只好放下话筒等一下再拨号。有时候一连拨几次，对方还没说完，真耽误时间。如果你申请了自动回铃功能，那可就方便得多了。遇到占线的情况，只要拨指定的自动回铃代码，

就可以放下话筒了。交换机会自动发出信号，告诉正与别人通话的被叫用户： 外面还有电话打进来。对方通话完毕挂机后，交换机将自动让你们双方的电话都振铃，拿起话筒就可以讲话了。

●免打扰服务

有时候电话很让人讨厌，它会在你非常不情愿的时候响起来，比如深夜你熟睡时。如果你确实需要不受任何干扰的好好睡一觉，就可以申请免打扰服务。在你要求的时间内，外来的任何呼叫都不会使你的话机振铃，而将自动地转向留言系统或话务台。在你醒来以后，你可以向留言系统或话务台查询这段时间内有谁给你打过电话，以及他们的留言。

●闹钟服务

电话还可以当闹钟使用，如果你想在第二天早晨某个时候醒来，就可以在头天晚上按规定的程序通知交换机，到时候电话就会准时响铃把你唤醒。这对于外出旅行的人特别方便。

●会议电话

有时候，我们不仅想通过电话交谈，还希望能够好几个人在电话里商量一些事情，也就是想在电话里开个会。有了程控交换机，这也就不难做到了。不过，一般的交换机都只能提供三个人的电话会议，如果有更多的人参加会议，那就只能借助于专门的会议电话系统了。

程控交换机所提供的新业务远不止这几种，这里我们就不一一讲解了。下面我们来看看，全世界的电话有八亿多部，为什么它们能够相互通话而不至于乱套呢？这靠的是有组织的全球电话网。