交际心理学与相关学科

一、交际心理学的学科性质

未论及交际心理学与相关学科这个问题之前，先谈谈交际心理学的学科性质是完全必要的。如果不了解交际心理学是什么性质的学科，对其结构体系与基本内容缺乏一般的了解，去奢谈其与相关学科的关系，那就未免有点无的放矢，舍本求末了。

那么什么是交际心理学？我们对交际、交际心理的含义作过概述之后，现在来界定交际心理学应该说是有了一定的基础了。交际对于人们来说并不陌生，社会生活中人们之间总有这样或那样的联系和碰撞，这些常见的社会现象会引起人们的思考和探索。心理学又是一门古老而又新鲜的学科，自1879 年德国心理学家冯特在莱比锡首先建立心理实验室、心理学成为一门独立学科算起，也有一百多年的历史了。心理学在探讨人的心理本质，揭示各种心理现象发生和发展的一般规律，研究心理过程和心理现象等方面，都取得了较高的成就，为交际心理学奠定了稳固的基础。交际心理学在交际学与心理学之间架起了一座桥梁。我们左顾右盼于这座桥梁的两端，不妨给它作这样的界定：交际心理学是研究人与人之间在互相联系、交往和相互作用过程中心理活动发展变化规律的学科。从这个定义出发，我们认为，交际心理学既不是交际学的附属，也不是心理学的泛化，而是一门独立的学科，它是在交际学与心理学的良好结合中产生的，具有与其他相关学科不同的学科性质。

交际心理学是一门综合性的应用学科

交际学对于人际间的联系、交往和相互作用的各种形式、各种方法都必须进行极为广泛的研究。不仅要深入探讨其中的原理和规律，而且要研究和提出解决问题的原则和技巧，具有极强的实践性和应用性。而交际心理学，

是在人们进行交际活动中逐步形成的。它是交际实践的产物。人们在交际活动中，不是简单形式的交往，而要经历一个复杂的心理过程。人与人之间的交际，从感知、记忆到思维、想象和注意，有一个认识过程；认识之后，人们还要根据自己的需要，表现出自己的好恶倾向，产生不同的内心变化和外在表现，决定自己的积极和消极态度，经历一个情感过程；同时交际行动的确定，交际中对于各种困难和阻力的排除，以及对于交际行为的抉择，都有着一定的目的，都需要进行控制和调节，即有一个意志过程。因此，人们的交际行为，就其本质而言，是受心理过程的影响和制约的，它只有在健康的心理过程中，才能获得最佳的交际效果。交际心理学，责无旁贷地要担负起研究人们在交际活动过程中心理活动的重任，研究人们进行交际活动的最佳心境，给人们提供良性交际循环系统，以便卓有成效地进行交际活动。

由此可见，交际心理学研究的对象和范围，离不开心理活动规律，离不开对交际活动的原则、规律和具体技巧作心理上的探讨，从而论述其心理承受能力和可能产生的心理互斥性。只有进行这种综合性研究，只有密切联系实际，突出应用，坚持研究交际实践中出现的各种问题，交际心理学才能显示其独立性。

交际心理学具有多学科性质

交际心理学既然是一门综合性的应用学科，这就决定了它的多学科性质，它的研究内容涵盖了多种学科。

交际心理学首先要研究交际学。交际学对交际心理学的形成产生直接的影响，为交际心理学提供丰富的理论和知识。

我们在论述交际与交际心理的关系时，曾作过如下的结论：交际与交际心理是互相制约、互为因果的关系。交际是一种广泛的社会活动，一切交际行为既会促进交际意识的发展，又会调节交际心理；同样地，交际心理既是交际行为作用的结果，反过来又影响交际行为的效果；二者的关系是非常紧密的。交际心理所研究的对象并非游离于现实之外、令人捉摸不透的抽象物，而是现实生活中的各种人和事，研究人与人、团体与团体、个人与团体实际交往所发生的现象。交际中的各种现象，交际行为的各种原则和规则，交际活动中各种因素的异同，以及各种人、每个团体在交际活动出现的种种复杂关系，诸如交际态度、交际对象的亲疏、交际境况、交际者的风度、交际氛围等等，既是交际学的研究对象和范围，又是交际心理学研究的具体化、对象化。

其次，交际心理学要研究心理学，研究人的心理活动的规津。人的心理活动说到底都是人的大脑活动。研究大脑活动这样的问题，必须研究人对客观事物反映的心理过程，即要研究人从反映到思维的感觉器官、运动器官、神经系统以及人脑的结构和活动等物质现象。因此，交际心理学的建立同自然科学有着密切关系，具有自然科学的性质。同时，心理学对人的心理本质的探讨，对人在实践中各种心理现象发生、发展的一般规律的揭示，对人的心理过程和个性心理特征的深入研究，都适用于有关各个部类的心理学，诸如教育心理学、社会心理学、青年心理学、销售心理学、变态心理学、医学心理学、犯罪心理学等，交际心理学当然应该建立在心理学基础之上，充分吸收心理学所提供的理论和丰富知识，以形成自己独具特色的学科体系。

再次，交际心理必须研究社会学，研究人的社会属性。生活在社会中的人，除具有自然属性外，还有社会属性，而且社会性是人的重要属性。马克

思指出：“人的本质，并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”①人所进行的一切活动，无不受其心理的、社会的制约。

社会学研究的直接对象是人，是人与人之间的社会关系。交际心理学要研究人与人之间相互作用、互相制约的心理活动规律。可以说，没有人际关系，就没有交际行为，人的相互作用就无从谈起，社会就不复存在，社会学就会无所依附了。交际心理学直接联系着社会学，没有社会学，自然会影响交际心理的存在和发展，甚至会成为营养不良的畸形儿

①《马克思恩格斯选集》第 1 卷，北京：人民出版社，1972 年，18 页。最后，交际心理学还要研究行为科学。许多研究行为的学科如心理学、

社会学、人类学、经济学、政治学、生物学、教育学、法学以及系统论、控制论、信息论等都直接关涉到行为科学，但从狭义上讲，行为科学是研究人和人的行为的系统科学。在特定环境中，人的行为特征和规律，行为发生的原因、影响和效率的种种社会心理因素，人的积极性调动，人际关系的调节等，行为科学应当予以研究、分析、说明、交际心理学也应当从行为科学中汲取营养，以充实和完备自己的学科体系。

二、交际心理学与社会心理学

我们将社会心理学置于交际心理学的亲邻位置，是因为这两门学科确实存在着许多相似之处，结下了难解之缘。

社会心理学是研究个体和群体在与社会环境的相互作用中而产生的心理活动的发展和变化规律的科学。社会环境的影响，是个体与群体发生融和、冲撞的重要因素，社会心理学是不能忽视这一因素的。正是基于这样的情况，我们把交际心理学与社会心理学紧密地联系在一起。

交际心理学与社会心理学之间是互相渗透，互相影响的。交际心理学与社会心理学都大量地吸收了社会学所包含的知识，社会心理学与社会学在许多研究内容方面都息息相关，如对人的社会化、社会互动、群体行为的研究、对行为越轨与犯罪的研究、对社会变迁和现代化的研究等，几乎都是相互包涵、相互渗透的。交际心理学对社会化需求，交际中的个体与群体的心理，交际动机与手段，以及不同时期交际者心理的变化，都必须进行深入的研究。尤其在面向社会，面向个体与群体的社会互动方面，这两门学科更是结下了不解之缘。

交际心理学的研究，必须从社会心理学的研究中借用一些行之有效的方法。交际心理学既是一个崭新的研究方向，它自然要兼收并蓄，包括对那些适用于本体研究的方法。由于交际心理学与社会心理学研究对象相近，在具体研究中就不可能不采取社会心理学的某些研究方法，如交际心理学所采用的观察法、访谈法、自由反应法等，都是从社会心理学的研究方法中借鉴过来的。

三、交际心理学与公共关系心理学

公共关系心理学与交际心理学都是以心理活动规律科学作指导，研究人类公共事务活动的心理规律的。从这点出发，我们将二者作一比较，是有着特殊意义的。

比较交际心理学与公共关系心理学，首先引起我们浓厚兴趣的是二者的学科构成。它们作为心理学的同类，其前冠就有某些明显的相似点。交际是一门学问研究交际行为的科学自然可以形成交际学；同样地，公共关系也是

一门学问，研究公共行为关系的种种复杂的现象，也能够形成公共关系学。交际与公关这两个概念冠于心理学之前，其限制意义何其相似！

同时，公共关系心理学与交际心理学的研究方法，都是在吸收其他学科研空方法的基础上形成的。如社会学采用的定性与定量相结合的分析方法，自然科学的实验方法、观察方法，交际学和角色归类法，还有其他学科的一些行之有效的方法，都为交际心理学和公共关系心理学研究方法的形成提供了良好的借鉴。

当然，交际心理学与公共关系心理学，还存在着某些差别。公共关系心理学着眼于宏观，研究的对象主要是团体形象与公共网络的价值行为，它注重于公众心理综合技术的研究，注重于主体意识的潜藏与发挥的研究，它对物理环境的考察研究更重视二者之间关系的研究。而交际心理学则着眼于微观，注重于个体之间行为冲撞与融合的心理动向的研究，在交际行为的复杂变异中，它似乎在注意社会环境中物理环境影响的同时，更倾向于对心理环境的探讨和研究。正是这种差别，才使它们独立于学科之林而不至于混同。

四、交际心理学与思维科学

交际心理学是处于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科，思维科学是研究人脑对客观事物的一般性和规律性的概括，是间接地反映事物过程的科学。无论哪一门学科，既然离不开它的研究对象，也就离不开思维科学。交际心理学更是直接依赖于思维科学，特别是对其中关于思维形式和思维活动规律的具体应用，更有助于这门学科的完备和发展。

思维科学，从行为思维到概念思维实现之后，思维独立了。思维独立是人类进步的重要标志，是人类交际的重要手段。人总是在认识客观事物的过程中实现理性认识的，思维的任务，就是在对感性认识材料加工制作的基础上，形成概念，作出判断，进行推理，以便更深刻地认识客观事物的本质，把握客观事物的规律。这对于交际心理学的研究具有直接意义。

交际心理学主要是研究人与人之间在交际中相互作用，互相影响而产生心理活动规律的科学。思维科学既是人类认识的工具，又是人类表达的工具。作为一种认识工具，它有助于人们对人际关系获得较为正确的认识；而作为一种表达思维的工具，它又有助于人们正确地表达自己思想。要实现交际功能，就必须运用正确认识别人、正确表达自己思想的表达工具。

五、交际心理学与人类文化学

人类文化学的出现，几乎给世界文化的性质和源流作了大体的勾勒，也提出了许多问题。例如天才与文化的关系，创造力与包含创造基因的文化之间的关系，个人心理根源与社会、文化根源的关系等等。这里我们要探讨的是交际心理学与人类文化学的关系问题。

交际心理学是整个人类文化的一种外现，它属于精神文化范畴，它的创建毫无疑问是以人类文化作为广阔背景的。任何一种文化产品，特别是那些有价值的文化产品，必须受到人类文化形态的影响和制约。文学艺术、科学发明，甚至于每一时期的天才出现，都有着一定时期保持基本稳定的文化态势作保证。伟大的美国人类学家克罗伯认为：“由于即使是具备高度文明的民族也仅仅是周期性地产生出有价值的文化产品，那么在相对较短的那一段时间跨度里，更多的具有天赋的人则要受到该文化形势的约束。他们在这种文化形势中受到约束就如同他们在另一种文化形势中得到发展一样。”意大利文艺复兴时期出现但丁、彼得拉克和薄伽丘三位巨人，而以后，便再没发

生过这样的事了。这就是文化情势、文化氛围对人们的创造性的巨大影响。交际心理学作为一种文化产品，自然与文化态势有着内在联系。其表现有如下几个方面：

交际心理学文化要素的综合性

交际心理学具有文化要素的综合性质。人们进行交际的时候，必须对交际环境，交际对象，交际手段作精心的选择，对交际对象心理作深入的分析研究，决不会轻率从事。可以说文化是整个人类在历史发展中特有的存在方式。人们在交际活动中，必须以各种方式表现出来，并用象征符号系统使交际成果定型化。交际心理学就是要对各种文化要素予以综合运用，创造良好的文化氛围，有效调节双方的文化心理，使之融洽、和谐而趋于统一。

交际心理学的心理探索及其对人类文化的积极影响

交际心理学应当以探索人的深层心理为己任。只有洞察人的心理奥秘，才能把握住人的行为走向，永远处于主动地位，出奇制胜。

影响人的心理形成的因素，概括地说，一是受制于当时文化习俗的感染，一是受制于人类长期稳固生活方式的积淀。对人的心理过程和心理奥秘的探讨，必须立足于对人类的或者民族的文化探讨之上。而个人与文化的联系是通过获得物而体现出来的，个人自身的生物潜在性地不断提供或揭示给文化的内容。

个人与文化的能动循环和相互依赖的关系。人给文化以内容，无人则文化不复存在；文化给人以影响，无文化的人永远被拘囿于黑色核心之中。文化以心理学为起点，因为它需要有人的基本神经装备；而文化又以心理学结束，因为它作为更大的结构力与心理动力对个人产生着影响。人的心理形成与文化的发展变化有着潜在的能动作用。

人类文化学必须借助于历史的、现实的文化要素对文化作整体的、规律性的探讨与研究，交际心理学研究的对象是人的心理活动规律，而归根到底则是研究人的文化心理的历史。因此，人类文化学给交际心理学的研究奠定了坚实的基础。