四、打磨心平气自和

“工欲善其事，必先利其器”。从宽容角度说，这个器就是平和的心境。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落。去留无意，漫随天外云卷云舒。”这是一个人打磨一世方才具备的品性。我们并不指望上几年学，读几本书，就具有这种仙气，但是，我们可以时刻提醒自己，心平气和地对待事物。心平气和包含宽容。我们并不指望，一个心乱如麻、浮躁难耐的人会对自己周围看不惯的事，取心平气和的态度。

这只需要看看我们身边发生的一些小事。我们去商店买东西，假如售货员小姐刚刚失恋，或者刚挨了顾客的骂，就休想让她对你微笑服务。

假如我们自己心情不好，去商店买东西时，售货员就有可能成为我们的撒气对象。我愿意承认，自己是一个心浮气躁、修养不够的人。这种心态， 经常使我处在“战争”状态。一天下班后，我去商店买线。柜台里年轻的女售货员正与柜台外的一位男青年聊得热闹，我连说三声买线，女售货员没搭理。于是，我大怒，说你耳朵聋了，叫你三声听不见？不料，女服务员比我火还大，调门还高，说，我聋了怎么样？今天就是不伺候你！我急了，抄起柜台上一轴样品线扔到柜台里，转身就走。不料女售货员却大骂了我足有一分钟。骂人我不会，气得浑身发抖，话不成句。值班经理把我领到值班台， 递给我意见薄和笔，让我把意见写下来。谁知我抖得握不住笔，只留下单位一个电话号码。过了几天，那位值班经理带着女售货员来向我道歉。女售货

员说，那天是我不对。前天我与房东吵了架，房东晚上把我关在门外，我只好回商店，在柜台上睡了一夜。说着，说着，竟然泣不成声，直到我反过去安慰她。一个女孩子，从外地农村跑到京城打工很不容易。当经理征求我对这件事的处理意见时，我没犹豫地说，事情过去了，以后改了就行。

事后我想，假如那一天我修养稍好一些，也不至于发生那样的不愉快。转念又问自己，修养这东西是一天两天能养成的吗？又不是长韮菜、发豆芽。有道是“临渊羡鱼，不如退而结网”。这网就从心平气和结起吧！

使自己心平气和，是不是先学点中庸之道。即对事情采取不偏不倚、平平常常的态度。为什么中庸之道会被当作中国文化的一个核心传承不衰？据说，是因为“中庸”一词是孔老夫子从现实中总结出来的。

那大概是 2500 多年前，孔老夫子去拜访鲁桓公的宗庙，在那里看到一种奇怪的玩意儿，那是一只瓦罐，歪倾在那里。孔子每事问。看到这个陌生之物，便问守庙之人：“这个瓦罐叫什么呵？”守庙人说叫“欹”，“是一种佑座之器”。孔子又问：“为什么不把它扶正呀？”守庙人说：“现在它歪着，你装上一半水，它就正过来了。但如果装水多了，装满了，它又会倾倒， 歪过来。”孔子听后，若有所悟，说：“还是中庸好，不偏不倚，平平常常最好。”孔子又进一步论述说：“君子中庸，小人反中庸。”

即使没有这则故事，我们看中庸两个字，按字面解释并无一点差错：中者，“不偏不倚”；庸者，“平平常常”。想想生活中，盖房打地基要用水平仪测平不平，只有平，盖起来的高楼大厦才不至于倾斜。人也一样，只有心气平和，才能像那挺拔的白杨树、稳稳地立在天地之间。自己平稳成水平仪，待人处事也就自然平和公正了。

说宠辱不惊，说中庸平和，也许被年轻一代认为是陈词滥调，陈芝麻， 烂谷子。他们会说，现在社会竞争这么激烈，走进我们视线的根本不是这些圆滑避世的东西，而是竞争。我们不竞争就上不了大学，不竞争就没有好职业！可我脑子里清楚地记着一位商界巨子说的一句话：不管做什么，首先是做人。特别是经商，如果你不讲商德，不讲信誉，没有气量，容不下竞争对手，你可以是个生意人，但你永远做不了实业家。

他讲述了一段自己的经历。创业之初，他承揽一项建筑工程。按合同要求，工程地面处理必须采用上等鸡血红大理石。下属几经打听，得知一乡镇石材厂有这种石材，而且有供货能力。验货之后，他与石材厂签定了供销合同。不料，工程开工手续办得不顺利，使得工期一误再误。等到需要石材时， 市场价格已比合同价格高出了 30％。石材厂要求他按市场现价付款，否则拒绝供货。石材厂违背合同，他可以起诉，但他没有这样做，而是按时价付了钱。过了一年，他又接了第二个工程，同样需要大批鸡血红石材，可正赶上大理石紧俏，拿着钱等不来货。由于第一次的合作不愉快，他没有打算去找那家石材厂，而是准备用高几倍的价格从国外进口石材。

石材厂听说了这件事，主动找上门来，说愿意为他加班加点赶石材，因为他们觉得他够朋友。就这样，石材厂为他省了资金上千万元。

你看，做人是不是需要平和，才能有利于竞争，有利于发展呢？