赠礼

1、赠送礼品的基本要求

在正常的人际交往中,正当的馈赠是向他人表达友谊、感激、敬重和祝福的一种形式,且应给受赠者带来快乐与幸福,也就是说,根本目的在于保持联系与沟通。在公关活动中,赠送礼品也是联络组织之间感情的一种很必要的公关手段。每逢节假日,为表示对公众的谢意,体现公关组织双方的友谊,或为了赢得公众更多的友情,公关组织常常赠送公众以不同的礼品。随着加强或企业业务的扩大,对外交往日趋频繁,与外国商界朋友打交道的机会也随之增多,因此,作为一个公关人员,有必要了解有关赠送礼品的礼仪

规范。只有掌握其基本要求、方法和技巧,事先考虑周到,才会取得令人满意的效果。

①要明确赠礼的性质

赠送礼品都是有一定目的的,根据不同的目的选择不同的礼品,比如可以是为初次见面赠送的纪念性礼品,可以是为企业开张或组织的周年庆典赠送的贺礼,也可以是为组织内部员工赠送的鼓励性或慰问性礼品。所以公关人员在赠送礼品之前首先应当考虑的是明确赠礼性质,只有对此做到心中有数,才能选购到合适的礼品,并能适时适地地送给对方,以表达自己的一番情意。赠礼前了解赠礼性质是很重要的。有些人送礼给他人,只是为了说明自己懂事,因而往往事到临头,才急匆匆地跑去随便买一件礼物,应付了事。如果真的这样做,还不如什么也别送为好。

②要了解受礼对象

礼品的接受对象往往是个人或代表组织的个人,因此,在选择或赠送礼品时,对受礼者的身份、性格、年龄、性别、教养、爱好和习惯等,必须有较深入的了解。因为同样一件礼品,对于不同的受礼者会有不同的反应,比如,有的人性格比较随便,对于收到的礼品的品质不太注重;有的人有很高的鉴赏力,不论是送礼物给别人或收到别人的礼物,都会细心地挑选、观赏。和国外商界朋友打交道时,对此也要特别注意,比如赠送俄罗斯人一瓶名酒, 他会高兴地向你表示感谢;而赠送阿拉伯人同样一份礼品,他一定会面呈难色,甚至拒绝,因为伊斯兰教不允许喝酒。所以要使自己赠送的礼品恰到好处,就需要因人而异,因事而异,充分考虑受礼对象的具体情况。具有对受礼对象有较深入的了解,才能投其所好,投其所需,否则就有可能“礼不达意”。如,1956 年 7 月,著名国画大师张大千在巴黎与毕加索相识,相交甚笃。后来张大千寓居巴西,与一农场主相识,他在农场的五千头牛的牛耳中各剪一撮毛,共剪了一公斤牛耳毛,在日本制成 8 支毛笔,将其中的两支送给毕加索。毕加索听说张大千如此费心费力,又送的是自己喜爱的毛笔,不禁万分感概,至死不忘。

③要注重礼品的价值

一份名贵的礼品,并不就是好礼品,一份价格低廉的礼品,也不一定就不成敬意。比如有的时候,一掷千金送给他人一份极其昂贵的礼物,对方可能会由于礼品过于贵重而产生不安,甚至有受贿的感觉。当然这并不是倡导赠送礼品可有可无,礼品越便宜越好。俗话说:“礼轻情意重”,礼品的好坏不是以金钱的价值作为衡量的标准,礼物应寓意深刻、耐人寻味。一份有意义的礼品,首先是要有保存的价值,如果对方收到这份礼品而不愿珍藏它, 或把它转送他人,那就失去了送礼的意义了。1919 年 9 月,年轻的美国商人阿曼德·哈默第二次访问苏联时,送给列宁一件很别致的礼物:一只凝视着人类头盖骨的青铜小猴子,哈默颇有感触地对列宁说道:“武器对世界的破坏性越来越大,人类如果不学会和平共处,那文明就有可能毁于一旦。”列宁接着风趣地说:“那么有朝一日,可能会有一只猴子捡起人类的头盖骨, 不知道它从哪里来的呢!”列宁很欣赏这件有意义的礼物,一直珍藏着。

所以礼品的价值主要是考虑它的思想性、艺术性、趣味性、实用性、纪念性和针对性等各个方面,礼品要新奇,要引起对方的兴趣,不要落入俗套。世界著名礼仪专家 Lettia Bal-Bridge 认为,礼物应当是“创造性”的,你知道接受者会喜欢的东西。也就是说,选择的礼品要能博得受礼者的钟爱,

使之产生受重视的感觉,但又不要因此而使对方增加心理上的负担。

根据这些要求,国内企业、组织间送礼宜选择既能当装饰品又能表达祝贺之意的具有鲜明的特色、突出的标志、并且能够使受赠者经常看得见的东西作为礼品。如大瓷花瓶、美丽的花篮,还可送一些条幅、画画、横匾等。有些礼品可以放在经理室中作装饰,每当看到这些东西,自然而然联想起送礼人了,这样一定会增进双方的感情。在与外商打交道时,选择的礼品最好应是有浓厚的地方文化色彩和富有纪念意义的物品,或者在其国家特别受欢迎的礼品,如中国的手工艺品,上等茶叶,字画,瓷器,土特产,丝绸等, 都是外国朋友所喜爱的。对初次来华的人士,送一些介绍中国历史、文化、名胜方面的图书画册,也会受到欢迎。

④要掌握好赠礼时机

一般人们总不会无缘无故地接受别人的礼品,所以找不准赠礼的时机, 往往会是自作多情,令人误解,以致引起双方的不快。通常情况下,在生活和工作中遇到了困难,到得了领导、同事的大力帮助时,赠礼以表示真诚感谢;当收到别人的馈赠时,应选择价值超过赠品的礼物在适当的时候予以回赠;当对方举行周年纪念、开业典礼等庆典仪式时,作为合作伙伴,应送上一份礼物,以示道喜、祝贺⋯⋯这些均为适时。

当然,掌握好赠礼时机,也包括赠礼的具体场合。比如,初次在办公室或公开场合见面,就送上一份重礼,会有行贿之嫌;而在庄严场合或大庭广众面前,应避免送衣服、食品之类的礼品;一般在礼仪场合宜送大方、体面、高雅的礼品,如书籍、纪念徽章、花束等,才是上乘的选择。

在此须强调的是,如果是公关活动中的赠礼,对方组织的政策不允许接受礼物,就应当无条件地遵守这条规定。否则,不仅表示不懂礼节,而且会危害和客人的友谊,使他处于不利的、被动的境地,甚至会引起对方组织对他采取严厉措施。如果许可的话,可用别的方法代替赠礼,如邀请对方吃饭, 看戏等,但是事先一定要弄清对方政策是否允许这样做。如果不许可时,可以写信表示谢意。

⑤要选择好礼品包装和赠礼方式

选购好一件称心的礼品以后,还有一道手续不能忘记,就是要在礼品送出之前再作一番最后的处理,使礼品更出色一些,让对方能一见就感受到其中包含着的赠送者的精心和诚意,包装后的礼品无疑可以使受赠者感受到自己所受到的重视。美观的装潢有时比礼物本身更能给人美的印象。所以,目前礼品包装问题已倍受重视。在国外,人们用于礼品包装的花费往往要占送礼总支出的三分之一,甚至二分之一,由此可见礼品包装在人们心目中的地位。比如,在日本,礼品不包装或包装不合适被看作是无礼。尤其现在人们选择礼品,文化色彩日趋浓厚,情感交流也越发重要,因此不重视礼品包装是缺乏远见的。

一般情况下,礼品可用专用的彩色或花色的礼品纸包装,然后再用彩色的丝带系上梅花结或蝴蝶结。有条件的话,可在选购好礼物后由服务小姐帮助包装。礼品上如有价格标签时,必须事先拿掉。有时不妨在礼品上附一张小小的签名片,这不仅可以增加赠礼者的诚意,也可避免受礼者接受多人礼品时搞不清到底是谁送的礼。如系托人转送礼品或是邮寄礼品,应亲笔撰写一份致辞,或以自己的名片加以短语来代替。致辞或名片备好后,应装入大小相当的小信封中,信封上只写受赠者的姓名,不写地址。信应置于礼品的

包装上方,它与邮包的外套不是一回事。

送礼有亲自赠送、托人转送、邮寄赠等几种方式,一般以亲自赠送为好。亲自赠送礼品时,在刚见面时或临分手时比较适宜。不管礼轻礼重,都代表自己沉甸甸的心意,所以送礼时要落落大方,恭恭敬敬地用双手或右手将礼品递交给受赠者,同时说上几句祝贺、问候、送礼缘由之类的话。必要的话, 还应对礼品的含义、特色和用途加以说明。那种偷偷地将礼品放在客厅的作法既不礼貌,也难以发挥其应有的作用。当然,说些“这东西不怎么样”的客套话,也无必要。

作为受礼者,一般情况下,双手接过礼品之前可以适度地谦让一下。接过礼品之后,应当着送礼者的面打开礼品包装,把礼品取出来欣赏一下,即使收到的礼品不合心意,也要对赠礼者说几句感谢和赞美礼品的话。过去人们习惯在送礼者面前推辞之后,就把接过的礼品原封不动地放在一边,只在送礼者离去之后才打开礼品包装,这种作法既不符合礼节,也会令赠礼者不愉快。

通常情况下,拒绝收礼是不应当的。但如果觉得送礼者别有所图,应当暗示送礼不妥的原因和自己拒收的理由,态度可坚决而方式要委婉。有时为不伤面子,或当时难以推辞,可在受礼之后 24 小时内退礼,可亲自去退,也可请人代劳,不过不要忘了向对方表示感谢。

接受他人馈赠后,应在适当时机给予回赠。回赠可以是实物,回赠的实物可多可少,总之,意思到了即可,不宜与当初接受的礼品等值,否则有划清界限之嫌;回赠也可以是感激之情,如专门写封信,向赠礼人表示自己真诚的谢意;回赠也可以是“不忘”。美国前总统里根夫人南希曾在访华时得到了中国政府送给她的一件紫红色金丝绒旗袍,她不仅当下就穿上去参加国宴,而且在回国之后每次会见中国使节时就穿上它,以表示她不忘中国政府的盛情款待,从某种意义上说,这是一种档次最高的回礼。

二、备国赠礼习俗

美国人一般是重情轻礼的,所以,如果美国人请吃饭,完全可以不送花, 不送礼。如果是去美国人家里度周末或小住一些日子,那应该给女主人带去礼物。除此之外,一本书、一盒糖、一瓶酒、针织品、工艺品等都是受欢迎的。当然,在节日里,最好能给大家送点礼物,包装好一点,他们多会当面打开,热烈地感谢你的情谊。在与美国人打交道时要注意,礼品不宜见面就送。一般在会谈时,尤其是在午宴或酒会开始前送较好。另外不要把有本公司标志的物品或贵重的物品送给美国人。

英国人常以请客吃饭、喝咖啡,以及观看演出作为一种送礼的方式。由于英国人的社交活动比较多,在一些场合,可以送些小礼物,如小工艺品、巧克力等。不过英国人的礼是不好送的,对于上班族来说,送上一件带有公司标志的礼品,一定会令他们喜欢的。像我国的工艺品、鲜花、名酒等都比较受欢迎。一般不送香皂、香水等生活用品,尤其对方为女士时,以免造成误解。另外,带人像的礼物、菊花、白百合花、服饰等也不宜相赠。英国人从传统上是轻礼的,认为过于好礼的人有受贿赂之嫌。因而,在给英国人送礼时,最好不要当着太多人的面,那样对方很可能会勉强地收下,而心中不快。所以,可以单独在晚上送,在餐后送或看完戏后送。另外,英国人不当众打开礼品包装。认为那样做太不含蓄,缺少风度。所以,接受英国人送的礼物后,只要很真诚地表示谢意就可以了。然后细心地收好礼品,切不可使

对方感到对他的礼品不重视。同时,最好不要和其他人谈收礼的情况。

法国人不喜欢初次见面就送礼,所以与法国人初次见面你无需准备见面礼,等第二次见面再送也不迟。最恰当的礼物应该能表达对接受礼物人的智慧的赞美,在法国人眼里,唱片、磁带、艺术画册等能体现读者文化素养的物品是最受欣赏的。同样,法国人还非常喜欢名人传记、回忆录、历史书籍。法国有“花都”的美名,法国人送礼也常送花。所以,无论是生日、宴会、婚礼,还是去探视病人、做客等,都可以以花为礼,尽表寸心。但注意:菊花、牡丹、康乃馨以及纸花都是忌送的。法国人还忌讳男土向女士送香水。当然男士向女土送玫瑰,尤其送双数,更要慎重。

给德国人送礼物,要谨慎一些,关系一般者不宜送香水、不要送给女士玫瑰,即使女士送女士也不可。此外,会被视为有损友谊的刀剑和西式餐具

(刀和叉)也不宜相送。德国人收送礼品时,大多不在意礼品的价格,他们往往将很普通的东西当成礼品来送人,而且包装得尽善尽美。如果接受德国人邀请赴宴或参加聚会,礼是必定要送的,但重在情义,不在价格。德国人对礼品的包装很重视,但黑白、棕色的包装纸和丝带包装带都不宜选用。很多人觉得德国人小器,送的礼品是“金玉其外”。其实,在德国有明文规定: 送礼和接受礼品,其价格超过 30 马克,就必须主动纳税。明白了这一点,和德国人交往,遇上该送礼时,就不必为礼品的价格费神了。而收到别人的礼品,也不必觉得欠人情了。

礼在日本是表示感激、谢意和祝福。所以日本人极爱送礼。在商务往来中,送礼被看作是促进合作,增进友谊的一种手段。与日本人初次见面,即需互赠礼品。不过在日本人赠送礼品之后,再回赠礼品,会使爱面子的人更有面子。日本人送礼喜欢名牌货,重价格,重包装。日本人喜欢的中国物品有字画、工艺品、中成药、丝绸等。送礼时,最好将礼品作好包装。如送乌龙茶,一定要在名店,用其店名的纸来包。一般情况下,可用花色纸包装, 但不要系蝴蝶结。不要把带有动物形象或菊花、荷花图案的物品送给日本人, 对狐、獾,日本人比较反感,因为狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。日本人对礼品及其包装的颜色也较为讲究,如红色代表和好与富裕,黑、白与葬礼连在一起。另外,日本人忌讳 4 和 9 及其倍数,故不宜送这些数目的礼物。在给日本人送礼物时,最好不要当面送,应在私下里送;同时,收到别人的礼物时,一定不要当面拆开,更不要问其价格。

与韩国人交往,可适当留意一下他们的传统节日。在节日期间,去拜访韩国人,送一份精美的礼品,不失为加强联系和沟通的好途径。各国的工艺品和烟、酒、糖果是韩国人欢迎的,但最好不要送日本货。韩国人忌讳“4”, 认为“4”是不吉利的,所以选择礼品时要注意这一点。去韩国人家中作客, 送一束鲜花也可以。不过他们从不当着客人的面打开礼物的包装。

意大利人喜欢使人快乐和高雅不俗的礼品。所以去意大利人家中作客, 带上酒、巧克力、儿童玩具、书、画和精美的手工艺品等,都是受欢迎的东西。他们对于手绢、丝织品、麻织品以及带有十字花、美人像等图案的礼品是不欢迎的。在与意大利人交往时,还要注意回避某些禁忌,除了欧美通行的忌讳以外,他们对“3”这个数字也没什么好感。另外,如果在祝贺或拜访时送花给对方,那千万不要送菊花,这在意大利人看来是非常不吉利的,因为它表示死亡和灾难。意大利人对于礼品的包装是很讲究的,颇有些看重“金玉其外”的倾向。但在礼品包装色彩上,他们更喜欢淡雅的色调,并且一定

要避免紫色,这是意大利人公认的一种表示消极的颜色。送礼给意大利人时, 一般是女主人接过去,然后当面打开,并表示感谢。如果按英国方式私下送礼,在意大利会被看作是不礼貌的表示。

俄罗斯人很爱外国货,外国的糖果、烟、酒、服饰都是送给他们的很好的礼物。此外,鲜花与书籍、磁带也非常受欢迎。

送给澳大利人的礼物也不必过分地挑三捡四,工艺品、丝织品、玉佩、鲜花、威士忌酒都是颇受欢迎的。

送给阿拉伯人的礼品,应首先考虑其宗教习俗。凡带有猪、熊、猫和六角星图案的礼品或带有女性形象的礼品都不宜相送。不要送酒,不要给阿拉伯妇女单独送礼品。中国传统的工艺品,如景泰蓝、瓷器、漆器、银器都很受他们的欢迎。给他们的小孩送文具、玩具,也会让爱孩子的阿拉伯人高兴。此外,清凉油也是一种送给他们挺不错的小礼物,商贸往来中,办公用品被认为是适宜的礼物。与阿拉伯人初次见面时一般不要送礼,否则可能会误解为行贿,去阿拉伯人家中作客,最好不要公开赞美一件东西,否则主人就会认为他应当送你这样一个礼物。

每一个国家都有自己独特的送礼规则,在与之交往中应区别对待,以达到增进感情、加强合作的目的。

三、赠花礼仪

鲜花历来被看作是人际交往中既文明又高雅的富有情调和品味的礼品, 无论在日常生活还是在社交活动中,越来越多的人将鲜花作为首选的馈赠礼品。不过要想使自己送出的花既表达了自己的一番情意,又能为对方所理解和接受,就需了解有关的赠花礼仪。一般来说,赠送鲜花给他人应当在品种、花色、数目、包装、受礼人以及赠送方式等几方面遵守礼仪规范。

赠花,首先要了解花的象征意义。送上一束鲜花,就等于表达了相应的语言。因此,公关人员选择鲜花作为礼品时,应首先了解花的象征意义,以及这一象征意义是否符合想表达的意思,是否符合对方的特点和场景。否则不仅不会给对方带来欢乐,反而弄巧成拙。

所谓花的象征意义,就是人们借用鲜花来表达的自己的某种感情或愿望。我国自古以来就有借物抒怀,借景生情的作法。比如文人墨客们常称道春兰的高洁,夏荷的自重,秋菊的坚贞和冬梅的无私无畏,并把花中之王牡丹视为富贵之花。正因为鲜花有着不同的象征意义,所以选择鲜花作礼品时一定要慎重,因为并非任何品种的鲜花都可以随便送人。

下面一些花的象征意义,在国际上是较通行的,我们在选择鲜花作礼品时可作参考:

鸡冠花——表示爱情

红郁金香——表示宣布爱恋红蔷薇——表示爱慕

四叶丁香——表示属于我柠 檬——表示挚爱

黄郁金香——表示爱的绝望红玫瑰——表示爱

条纹康乃馨——表示拒绝白丁香——表示念我

黑桑——表示生死与共

紫丁香——表示初恋长青藤——表示结婚黄菊——表示微爱

野百合花——表示幸福又将回来红菊——表示我爱

白茶花——表示美丽 黄康乃馨——表示轻蔑白百合花——表示纯洁

黄毛莨——表示忘恩负义紫罗兰——表示诚实

大丽花——表示不坚实白 菊——表示真实

野丁香——表示谦逊水 仙——表示尊敬红丁香——表示勤勉白 桑——表示智慧红罂粟——表示安慰橄 榄——表示和平野葡萄——表示慈善桂花——表示光荣 金钱花——表示天真紫 藤——表示欢迎

菟 丝——表示战胜困难豆 蔻——表示别离

杉 枝——表示分别

红康乃馨——表示伤心王爪龙——表示羁绊 杏 花——表示疑惑

鸟不宿——表示慎重万寿菊——表示妒忌胭脂花——表示勿忘垂 柳——表示悲哀香罗勒——表示祝愿

以上是各种类的花表示的花语,人们赠花时,除选择单色花外,有时一束花用几种不同的花卉组成。在搭配时,除考虑鲜花大小色彩协调,还可利用花语组合成祝词,这样表示的含义更丰实。如鼓励友人时,可将红丁香、鸟不宿、菟丝组成花束,表示“愿你努力,祝你成功。”分别之际,可将杉枝,香罗勒,胭脂花组成一束,表示“愿你一切美好顺利,请君勿忘我。” 探访病人,可用红罂粟、野百合结成的花束相赠,意在劝慰病人:放心吧, 你不久就将康复。祝贺新婚时,可用王爪龙,长青藤,麦藁(表示结合)组成的花束相赠,表示终生相伴,永结同心。

了解了花的象征意义,就知道并非任何品种的花都可以随便送人的。有的花送给一些人可以,送给另一些人就不可以。如玫瑰花,除非是向自己钟情的异性表示爱慕,否则不可随意乱送。

需注意的是,以上举例的仅是常用的花语,因国度的不同,有些花所表示的意思相异,甚至相反,有的还有禁忌。例如,在中国,很多人喜欢菊花, 但在许多欧洲国家里,人们把菊花当作一种妖花,或称为葬礼花,因为在当地,菊花被用于葬礼上的告别仪式,或是在忌日去墓地拜祭逝者。在日本, 菊花是皇室专用的花卉,平民是不准接受的。杜鹃花,也是中国人比较喜爱的一种花,但在国外,却被视为廉价花,以此花送人是看不起对方的表示。再如荷花,在我国也受到普遍的喜爱,但在日本却是专门祭奠用的,所以也属忌送的花之列。

中国人送花时,需注意花名的谐音。比如香港人,对谐音成见较深,探望病人忌送剑兰和扶桑花,因为它们分别与“见难”、“服丧”谐音,病人很忌讳。又如,送给南方生意人桃花,他很高兴,因为桃花暗含红红火火之意,如果送梅花和茉莉花给他,他会认为非常不吉利,因为梅与“霉”,“茉莉”与“没利”谐音。对此,送花的人必须慎重。

除需了解鲜花本身的象征意义,对花的色彩的寓意和象征也要注意。从总体上讲,一般人们认为深色的鲜花象征着坚毅,浅色的鲜花则象征着温柔。但具体到每种颜色,其寓意也各有不同。比如,红色的鲜花象征着炽热的爱情和旺盛的生命力,粉红色的鲜花象征着友谊、好感和浪漫忠诚的爱情。黄色的鲜花象征着妒忌和轻蔑,橙黄色的鲜花象征着朝气蓬勃和充满希望。紫色的鲜花象征着充满敬意和良好的祝愿,白色的鲜花象征着纯真与死亡⋯⋯ 等。

虽然每种颜色都有其特定的寓意,但不同文化背景下的人们对其理解、欣赏的程度会有很大的不同。例如,在我国,喜庆的场合多用红色鲜花,而在国外,红色鲜花多用于恋人之间表达爱情。在一般情况下,白色鲜花是不宜送人的,如在我国,仅在葬礼场合才用白花。西方人忌讳将百合花和白山楂花带入室内。认为这是厄运和死亡的象征,但在生日派对上,白色鲜花则是常见的礼品,而在婚礼上向新娘赠送成束的白色鲜花,更成为一种惯例。此外,西方人在有些场合还忌讳送红白两色鲜花,如探望病人时带红白两色鲜花,预示着该病人所在病房将有人死去,是种不祥的预兆。在西方国家里, 人们出远门乘坐飞机或客轮时,通常不能随身携带鲜花,尤其是红白相间的鲜花登机或上船,那样做的话,人们通常认为将导致空难或海难。所以如果探望病人,可选择清一色的红色、紫色或橙黄色的鲜花,因为他们寓意吉祥。但紫色的花在有些国家里,如巴西多用于葬礼,当然不能相送的。另外,黄颜色的花也要慎用。在法国,黄颜色的花被当作是不忠诚的表示。而在参加涉外活动时,送人清一色的黄花则意味着“断交”,所以必须注意。

至于赠花的数量,一般来说只要表达了心意,可以不注重数量。但有的民族对此有些讲究,比如中国人习惯多多益善,且讲究双数。但在西方一些国家里,男士送鲜花给关系一般的女士时,数目宜单(当然要避开“13”的数字),否则会被误解。

以鲜花赠人时,也应注重包装,好的包装才能与美丽的鲜花相配。所以在花店买花的同时,最好能请人用选好的专用包装纸将修剪好的鲜花包好, 并结以丝带,这样才能显出自己对赠送礼,包装纸可以在受赠者面前去掉, 当然也可以听任受礼人处置。

以鲜花赠送他人,赠送和接受的方式也不宜忽视。一般来说,如果一位女士与丈夫或男朋友同去友人家作客,那么送给对方的鲜花可在双方见面

时,由先生双手递交给女主人。作为女主人在接过鲜花后,应双手将它捧在胸前,低头轻轻闻一闻花香,尽可能表现出自己的喜爱与感谢,然后将它插放在花瓶内,并把花瓶放在送花人可以看到的地方。如果花瓶原已插放着鲜花,即使是刚刚放入的,也要把它取出,换上客人送上的礼品,否则是对礼品不够重视,会引起赠礼人的不快。

也有请人代送鲜花的。一般情况下,不宜请人匿名送花,可以在鲜花的包装上附上一张自己的名片,并在上面写上受赠者的姓名和简短的祝词。

在国内的社交活动中,赠以鲜花最为常见,可以适用于一切场合,也适合送给任何人。除此之外,也可以赠送花篮、盆花、襟花等。

公关活动中除常赠鲜花外,也常赠贺卡。在选购和赠送贺卡时,必须注意读一读卡片上的句子,有中英文两种文字印刷的,尤其要仔细了解后才能用,以免用错了对象,被对方引为笑柄。寄发贺卡还须注意,如果只在信封上写上友人的姓名,那实在是不够礼貌的事。不论贺卡上是否印了赠送者的姓名,都应该亲笔写几句问候的话,否则,一张只有铅字的,冷冷的贺卡, 会使对方觉得不送给他反而更好些。寄贺卡给朋友时,如果对方已非单身, 收信人应以夫妇两人为对象,不可以省掉他的太太或她的先生。