学校总务队伍的建设

行政校长和总务主任应具备的条件

行政校长应具备的条件

行政校长受党和政府的委派，领导和管理学校，他是学校总务管理工作的领导者、计划者、组织者、决策者、管理者。行政校长要敢于领导和善于领导，对学校总务工作，要实行科学管理和民主管理，要按教育规律办事，要按总务管理原则办事，善于调动师生员工的积极性，把学校办好，为社会主义建设事业培养合格人才。具体条件是：

①有强烈的革命事业心和政治责任感，热爱教育事业是行政校长创造性地完成工作的动力。行政校长必须认识到为祖国、为四化培养人才的重大意义，忠诚人民的教育事业，积极热情地从事工作。

②具有明确的办学指导思想和培养目标，自觉地、认真地贯彻执行党和政府的各项方针、政策和各种规章制度。

③善于走群众路线，深入群众、了解群众、组织群众、教育群众、依靠群众、充分调动群众的积极性，办好学校。

④要具有为培养四化建设人才的从现实着手，从未来着眼的魄力。

⑤要有较高的政治修养，按原则办事，事事从党和人民利益出发，办事不分亲疏，大公无私，维护财经纪律，坚决抵制不正之风。

⑥克己奉公，不谋私利，严于律己，宽以待人，要有用人之长、容人之短的胸怀。

⑦熟悉教育和教学的一般规律，基本了解和掌握学校管理学这门学科的一般知识和基本方法，不断增强行政工作管理的科学性。

⑧工作深入，作风朴实，言传身教，以身作则。

⑨本着有利于教育质量的提高，根据三个面向的要求和教学工作以及总务管理的规律和原则，从实际出发，对总务管理工作进行有效的改革，不断提高总务管理的科学管理水平。

总务主任应具备的条件

总务主任是校长的助手，学校的总管家。作为总务主任单纯有一般的当总管家的本领还不行，还必须具有培养全面发展人才和为教学服务的思想。具体条件是：

①忠诚人民的教育事业，认真地、自觉地贯彻执行党的教育方针和政策，执行上级机关指令。

②作风正派，坚持原则，廉洁奉公，不谋私利，勤勤恳恳，任劳任怨。

③有较强的组织才干和社会活动能力。

④熟悉学校各部门工作，基本懂得一科或几科教学，对各科教学当前和发展需要应有一般的了解。

⑤要熟练掌握有关财务管理的政策、规定和制度，以及各项开支的范围和标准。

⑥要具有各科教学需要的主要设备的规格、性能、维护保管的一般知识。

⑦对各部门、各科教学需要的办公用品、教学用品的规格、数量及消耗率要基本掌握。

⑧要熟悉房屋修缮、水电安装、木工修理等工作的一般要领和质量要求。

⑨要熟练掌握总务管理的基本知识、一般规律和原则，以及总务管理的特点和基本工作方法。

⑩本着有利于教学质量的不断提高，有利于工作效率和经济效益的提高，根据总务管理的客观规律，对学校总务管理工作进行必要的、大胆的改革和创新，使总务管理工作逐步科学化。

总务管理人员应具备的条件

学校总务管理，不仅工作复杂、难度大，而且工作的专业性、技术性、政策性都很强，因此，总务管理工作决不是什么人都可以胜任的。总务管理人员应具备以下几方面条件：

思想上：忠诚人民的教育事业，热爱本职工作，具有全心全意为教学服务，为师生生活服务的热情和决心。
作风上：大公无私，不谋私利，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计个人得失，甘当无名英雄。
工作上：认真负责，爱校如家，不安于现状，自找活干，不怕吃苦，秉公守法，坚持原则。
业务上：逐步了解教育和教学的一般规律，基本了解各科教学当前和发展的需要，掌握一般的管理知识和方法，至少掌握一门专业知识，熟悉

有关的财务管理政策、规章和制度。 3．总务管理人员的选用和思想教育工作

总务主任的选用

首先要从总务工作在学校工作中的地位和作用，也就是说要从总务管理的重要性这一点来考虑总务主任的人选。

总务工作与教导工作在学校工作中如车之两轮，鸟之两翼，总务工作搞得好坏，不仅影响师生的日常生活，而且直接影响教育质量的提高和教学工作的顺利进行。在安定教师生活，解除教师后顾之忧，落实知识分子政策，从而调动教师积极性这些工作上，总务管理工作起着重要的作用。忽视总务管理工作，在学校工作中贯彻好以教学为主的原则，也是不可能的。因此，只有正确认识总务管理工作在学校工作中的地位和作用，才能正确对待总务主任的人选。

其次，只有消除总务管理工作（包括总务主任工作）不论什么人都能搞的糊涂观点，才能认真考虑总务主任的人选。

在很大一部分人中，甚至在不少学校领导的思想上，较普遍的存在着轻视总务管理工作的倾向，他们认为总务管理工作，都是些看得见、摸得着的事务性工作，没有什么了不起，谁都可以干。有的人还认为：“总务主任的工作，半文盲都可以搞。”当然，这种认识是极个别的。但是，不重视总务管理工作和不重视总务人员的人选，却是相当普遍的。

总务管理工作，是一项专业性、技术性、政策性很强的工作。特别是作为总务管理工作负责人的总务主任，他不仅要懂得和掌握总务工作进行科学管理的基本知识和基本方法，而且要熟悉有关总务管理的各项政策、法令、规章和制度。同时，对管财、管物、管事的各门专业知识和技能，也要基本掌握。此外，作为总务工作的领导，还必须要具备一定的组织能力和社会活动能力，对各科教学和教学需要也要有一定的了解，尤其重要的是总务主任必须要忠诚党的教育事业，在工作中，要勤勤恳恳，兢兢业业，不仅要任劳，特别是要任怨。

上述各点，足以说明总务主任不是什么人都可以搞，更不是半文盲可以胜任的。一个好的总务主任不单纯要“会管家”，而且要“管好家”。会管家，管好家，都决定于总务主任的素质。

当然，一开始就要求挑选对象具备应具备的全部条件，那是不实际的，也是不可能的。只能是逐步从学习和实践中来掌握和提高。但是，作为总务主任人选必须具备以下几点：

①忠诚人民的教育事业，热爱本职工作。因总务管理工作有头绪杂、接触广、难度大等特点，要有极大的毅力和耐力去开展工作，不断改善教学的办学条件，克服工作中的困难，清除前进中的障碍，无论遇到什么挫折和打击，都能本着有利于教育事业这一根本目标出发，顽强地坚守岗位，勤奋工作，决心为搞好总务管理工作，为四化建设培养合格人才而贡献自己的全部智慧和力量。

②坚持原则，不谋私利。总务管理工作是一项政策性很强的工作，在管财、管物等工作中，都是按照政策、法令、规章、制度、各项开支范围和标准办事，只能是依法办事，照章办事，决不能抛弃原则，因人而异，看人打发。作为管财、管物的总务管理工作的主管人、更应严格要求自己，廉洁奉公、一尘不染、先人后己、公私分明。

坚持原则，不谋私利，不仅是一个工作方法和政治品德问题，同时也是做好总务管理工作的重要因素之一。

③总务主任应懂得教学工作，特别是懂得理科和体育教学。选择这种人当总务主任，容易和教师有共同语言，了解、懂得教育和教学的需要，想教师之所想，急教师之所急，想教学之所想，急教学之所急，只有这样，才能做到总务管理工作为教学服务，才能贯彻以教学为主的原则。

总务主任与行政校长在总务管理工作上的辩证关系

①行政校长是学校总务管理工作的决策人，总务主任既是行政校长的助手，也是总务管理的主要负责人。尽管行政校长和总务主任在总务管理工作中所担负的职责不一样，但是，他们在总务管理工作中提供的任务，经管的工作，带领的群众，服务的对象，以及要达到的目的基本上是一致的，相同的。

②行政校长与总务主任之间，从组织角度和职权范围的角度来看，他们是领导与被领导，上级和下级关系。总务处的全部工作，是在行政校长的计划和指导下进行的，因此，总务主任有向行政校长汇报、请示工作的责任，同时，要自觉地、认真地执行行政校长的正确决定和正确指示。而行政校长要经常关心、帮助、支持总务主任的工作，这一点，是他们之间的不同点。

③学校的教导和总务两处，是在校长领导下的教学指挥和总务管理机构。总务处的总务主任，作为职能部门的组织者和领导者，具有充分发挥其职能作用的权利，在总务管理方面，有很多工作他可以不经请示和批准而行使其职权，这就是职能作用。因此，作为总务管理决策人的行政校长，对总务管理工作既不能因为有总务主任管而放任不管，不闻不问，也不能事事过问，越俎代庖。

总务管理人员的教育和培养

学校总务管理工作，量大而面广。它包括钱票、帐目的管理，财产物品的管理，教学设备的管理、食堂经营和师生生活的管理、校舍的建筑和维修，以及教室采光、课桌凳的维修等，这些工作直接关系到学校教育目标的实现，涉及到每个师生的切身利益，因此，必须重视总务管理人员的思想教育工作，帮助他们提高思想觉悟，提高组织和管理工作能力，端正服务态度，为不断提高工作效率和经济效益而发挥更大作用。

①总务管理人员的现状。

首先，总务管理人员队伍不精。在学校中，具有总务管理工作的专业知识和一定素质的总务人员，为数较少。而且这种专业人员还没有可靠和固定的来源，绝大部分学校，都是靠学校本身安排、补充、调换、培养各类专业人员。有的学校领导，由于重视总务管理的人选、教育和培养，因此，学校总务管理工作能做到为教学服务，为师生生活服务，学校办学和教学条件，也不断得到改善，教育质量也不断提高。

但是，也有不少学校的领导，由于对总务管理工作的重要性认识不足，将一些老弱病残和一些不适于搞总务工作的人塞进总务处。由于这些人员缺乏总务管理的专业知识和技能，加上身体条件又较差，所以无法胜任复杂而又繁重的总务管理工作。在一些人员中，有的还错误地认为搞总务管理工作是低人一等，因此，思想不通，抵触情绪大，对工作既不安心，也不负责。象这样的总务管理人员队伍，是不可能搞好总务管理工作的。

其次，总务管理人员质量不高。由于学校绝大部分总务管理人员没有经

过专业训练，对如何进行学校总务工作的科学管理，有的知之不多，有的不知从何抓起。当然，也有不少的总务管理人员，通过自学和工作实践，逐步熟悉和掌握了本职工作的专业知识和技能，甚至，有的人还成为总务管理的多面手、专业的行家、专家。但是从学校现状来看，干总务管理工作而不热爱这项工作，不安心这项工作，不熟悉和精通这项工作的人，还为数不少。而且这种现象，还比较普遍。有的会计员，帐目搞不清，有的财产保管员，对学校财产心中无底，有的食堂管理员，经营管理不善，有的学校公物损坏率、损失率都较高，有的学校水电消耗量大，有的对房屋、桌凳及教学设备维修不及时，有的平时对安全教育和安全设施不够重视，以致发生重大安全事故，因此，总务管理人员质量不高，将给整个学校工作和教育事业，带来严重后果。

再次，总务管理人员后继乏人。总务管理人员后继乏人的现象，也是普遍存在的，特别是工人中的门房，炊事员，勤杂工无人接替的现象，更为严重。

从以上情况来看，我们要高度重视学校总务管理人员的组织建设工作，要不断地培养和造就一支年轻有为，热爱教育事业，有一定文化素养，有专业知识和技能，全心全意为教学服务，为师生生活服务的总务管理人员队伍。

②要教育总务管理人员热爱教育事业，热爱本职工作。要使每个总务工作人员都懂得，学校是教育人的地方，学校里每一个工作人员，都是教育工作者，在整个学校工作中，总务管理工作与教师的教学工作同样重要，学校总务管理同样是百花园里的辛勤园丁，同教师一样肩负着培养人才的重任。教学人员与总务管理人员在学校这个整体中，只是分工不同，而目的却是相同的。教师工作受到全社会的重视和人们的尊敬，而作为教育工作者的总务管理人员同样受到全社会的重视和人们的尊敬。因此，每一个总务管理人员不仅要充分认识到总务管理工作的复杂性和艰巨性，而且还要认识到总务管理工作的重要性，不仅要安心搞总务管理工作，而且要千方百计地、勤勤恳恳地搞好总务管理工作。

对总务管理工作的高度负责精神和献身精神，就体现了一个总务管理人员对党的教育事业的热爱，对党的教育事业的忠诚。

③加强总务管理人员的政治业务学习。要帮助总务管理人员克服单纯的只管钱、管物、管吃、管住而不重视政治学习的错误认识和忽视业务学习的错误倾向。

要组织总务管理人员学习马列著作和毛泽东思想，学习党的有关方针政策，学习时事政治，学习党的教育方针和党中央关于教育工作的指示。只要我们重视总务管理人员的政治学习，就能不断提高他们的政治思想觉悟和政治理论水平。

不但要提高总务管理人员的思想觉悟，还要不断地提高他们的组织能力和工作能力，要组织学习学校管理学、教育经济学、以及总务管理的各种专业知识，只有不断丰富总务管理人员有关总务管理的多方面的知识，不断提高总务管理人员的工作能力和管理水平，才能适应四个现代化的需要，才能在多出人才、出好人才的工作中，发挥更大的作用。

总务管理人员不仅是管理者，而且是教育工作者。因此，他们不但要搞好总务管理工作，同时还要做好教育学、教育心理学，要熟悉教育的一般规律和原则。

④关心总务管理人员生活，支持总务管理人员工作，尊重总务管理人员劳动。

学校家业大、人员多、事务繁、服务和工作面广，加上总务管理本身特点：“兵马未动，粮草先行”，所以，总务管理人员常常是“日未出而已作，日已入而未息”，工作确实很辛苦。因此，学校领导要关心总务管理人员的生活，特别要关心他们的政治生活，在入党、入团、评先进和工资晋级等方面要与教师同等对待。对瞧不起总务管理工作。以及刁难、侮辱总务管理人员的言行，要及时教育及时纠正，从而激发总务管理人员工作的积极性。

总务管理人员的主要工作是管钱、管物、管吃、管住，这些工作的政策性和原则性都很强。因此，对总务管理人员按政策、规章、制度办事，维护财经纪律，以及同违反财经制度，破坏各种规章制度的错误行为作斗争的表现，都要积极支持、鼓励、表扬和奖励。他们在上述工作中，遇到了困难和障碍，学校领导要热情地、及时地帮助他们解决。

每一个总务管理人员在按照职权范围进行工作或执行上级指示时，学校领导不要进行过多的干预或指责，要放手让他们工作，要充分发挥每一个总务管理人员的主动性和积极性。

学校总务管理人员工作，都是一些平凡的工作，但是做好这些工作，对贯彻党的教育方针，培养四化建设人才，起着重要的作用。因此，学校领导不仅本身，而且要要求和教育师生尊重总务管理人员的劳动，尊重总务管理人员特别是要教育学生象尊敬教师一样，尊敬总务管理人员。当然，每一个总务管理人员也要热爱学生，耐心地教育学生，并要以自己的模范行为去影响和感染学生。

⑤廉洁奉公，先人后己。总务管理人员是经手管钱、管物的，所以一定要严格要求每一个总务管理人员，特别是经管人员，不谋私利，不贪小便宜，廉洁奉公，一尘不染。心中要经常想到教学需要，群众需要，决不损公利己，与人争利。要先人后己，把方便让给别人，把困难留给自己。要爱惜学校一草一木，要爱校如家，爱校胜如爱家。

⑥要树立创业思想。随着经济建设事业的高速发展，教育事业也不断发展。由于知识更新周期越来越短，学校的教学手段和各项教学设备，也相应的要不断充实和更新，因此，作为一个总务管理人员决不能守旧业，不能墨守成规，安于现状，要积极创业，勇于创新。要发挥主观能动性，利用学校现有财力、物力和条件，不断地改进、充实和更新教学设备和办学条件，不断地改善师生教学、学习和生活环境。

总务管理工作是既平凡，又光荣；既复杂，又艰巨，要想把工作做好，必须要自觉地、持久地、积极地、认真负责地工作。在工作中，不仅要任劳，而且还要任怨。要不图名、不图利、不图功，甘当无名英雄。

⑦建立总务管理人员训练基地，不断为学校输送各类总务管理人员。教育要面向现代化、面向世界、面向未来，学校面临着更新、更高的要

求和更加繁重的任务。在新形势下，要求总务管理工作适应新形势的发展，需要不断提高总务管理人员的政治素质、文化修养、管理水平和技术水平。上面的依靠学校通过工作实践来培养各类总务管理人员的办法，虽然是重要的，可行的，但不能看作是唯一的，根本的。从长远看，从教育事业的现状看，从教育事业发展前景来看，解决总务管理人员的来源和提高素质问题的最好办法是在高等院校、专业学校、职业中学、技工学校等设置总务管理专

业，或者办总务管理专业培训班。为学校总务管理培养中级、初级管理人员和劳动后备力量。

只要我们认真地做好上述七个方面的工作，搞好总务管理工作，就有了较稳固的基础和可靠的保证。

总务管理的组织结构和人员编制

组织结构

目前，各个学校总务部门的组织结构和人员配备，都不完全一样。在组织结构上，归纳起来有以下三种形式：

①一般学校总务管理组织结构。这种组织结构，有以下几个特点：

图书管理员，生、理、化实验室管理员由教导处领导，但在财产管理上，接受总务处指导，并在学校会计员、财产保管员的具体指导和监督下做好仪器、标本、模型、影声设备、图表、图书等的保管工作。

学校校医由总务处领导。校办工厂由总务处领导。

木工、水电工的工作，由财产保管员调配。勤杂工由事务员（采购员）领导。

安全员，指食堂、工厂等处的兼职或专职负责安全工作的人员。

校办工厂一般不设专职会计和出纳，而由学校财务人员兼管。如校办工厂规模较大，财务收支较复杂的学校，校办工厂也可以设置专业会计和出纳。

②校办工厂规模较大，不属总务处领导的总务管理组织结构。有少数学校由于校办工厂规模较大、业务较杂、收支较多而不属总务处管理，直接由行政校长领导，并设有专职财务人员，负责处理工厂财务收支，这种总务管理结构见图。

③新的组织结构。有的学校试行新的体制，撤销总教两处，设置校长办公室。这种组织形式表明，总务和教导两处已不再是独立的职能部门，而是校长办公室领导下的办事机构，作为中层领导的教导主任和总务主任也不存在，由校长办公室主任直接领导原由教务处领导的教务工作和原由总务处领导的总务管理工作，见图。

人员编制

学校总务管理部门的人员编制，目前尚没有统一规定，所以各校总务管理人员设置和安排，也就不一样。应根据班级和学生数，实际工作需要以及学校人员情况来确定总务管理人员的分工和数额。

说明：（1）总务处设有副主任的，副主任除了协助主任搞好总务管理工作以外，还必须分管一项或两项具体工作。

职员中的专职人员，除负责本职工作外,还应根据学校人员设置情况和工作需要兼管其他工作。
如因学校班次较少,工人较少，那么，一个工人必须兼管两种以上的工作。如木工可兼管水电、茶水工可兼搞勤杂工的工作等。
按每 25～30 个搭伙人数配备一个炊事员计算,配足炊事员。
学生在学校食堂搭伙,应收伙食管理费，如因学生搭伙人数过多而需要增加炊事人员时，其增加炊事人员的工资，应从管理费中开支。
如学校总务管理部门实际工作人数少于编制数，而且整个总务工作又搞得很好，其结余工资，可按有关规定用于总务管理人员工作量补贴。

学校总务管理队伍的建设工作

学校总务管理队伍的建设主要应抓好如下工作：

定编定员，落实岗位责任制。

当前，一些学校机构庞大，工作效率不高，管理水平较低，人员虽然超编，但总务工作仍不能适应高等教育事业发展的要求。造成人员超编的原因很多，情况也很复杂，人们在实践中越来越感到，编制越多，人海战术，工作效率反而越低。人们常说的“大锅饭”和“铁饭碗”，超编超员就是它的最好温床，危害很大。

定编定员以后，还要搞“定职定岗，各司其职”，要搞好各职级、各工种的岗位责任制，要讲定额管理，要核算工作量，要使每个人都有明确的职守、权限和责任，都能发挥各自的长处和能力。既是定编定员，就要一个萝卜一个坑，有一个人就要顶一份工作，既不能随便抽人，也不能随便塞人，要防止把总务部门作为“人员仓库”，一下子塞一个人进来，一下子又抽一个人出去，影响总务队伍的稳定。

为了防止总务职工队伍过于庞杂，近几年来，各校都采取一些措施，通过任务“承包”的办法，通过招收集体所有制工人和合同工的办法来减少人员编制。对于这一做法，学校总务的用工制度，应要有一批业务年龄结构和技术素质都比较好的固定骨干。固定工人为骨干队伍，跟合同工相结合，这样逐渐地紧缩学校的编制。这个方向是对的，今后应逐步付之实现。

调整、充实总务队伍

长期以来，学校总务干部主要来自两个方面，一是从部队转业干部中来；二是从有实践经验的工人中提拔上来。有些同志由于自己的主观努力，积极学习文化知识，刻苦钻研技术，已经成为总务的管理行家，是目前总务处总务管理工作的主体。但是，也有一部分同志仍然是文化低，技术知识贫乏，虽然工作勤勤恳恳，任劳任怨，但由于工作方法不当，管理不善，特别是跟不上科学技术发展的形势，用旧的一套方法去管理，因此工作中老打被动仗。为了逐步建立一支符合“四化”要求，懂技术，会管理的干部队伍，必须采取相应的调整、充分措施。

①充实加强总务各级领导力量。要从校内教学、科研部门或其他政工、行政部门抽调思想好、作风好、文化程度高、懂专业、能力强的同志，加强总务干部队伍。现在很多学校已经这样做了，总务、总务部门的处长、科长，有的是付教授，有的是讲师、工程师，具有大专以上文化程度的则更多。

②建设一支技术骨干力量。要从中专、中技、职业学校中选派一批建筑、机电、财务、医学、烹调、驾驶等专业的毕业生，充实技术干部和技术工人队伍，作为总务队伍中的技术骨干力量。

③从优秀工人中选拔培养干部。总务需要的干部不是一、两个，而是一大批，单靠从教学、政工干部中抽调充实是不够的。从优秀工人中培养，提拔一些管理干部很有必要。因为从工人中提拔的干部思想稳定，能安心本职工作；而且他们熟悉总务工作，了解问题的症结，便于解决问题；同时他们来自工人，与工人有共同的语言，便于了解工人的思想，这样有利于开展工作。对于现职工人一定要按照定编定员的要求，并通过多种形式的培训、学习，提高他们的科学文化和业务技术水平。对新进人员要严格把关，一般没有经过一定的职业训练或未达到高中文化水平的，不能随便吸收进来。

提高总务队伍素质的途径

学校总务干部和工人队伍的培养途径主要有：

有条件时，增设总务管理学校和总务管理专业。目前学校有很多管理专业培养管理干部，然而却忽视了为学校自身培养管理干部的责任。以全国 900 所高等院校，平均每校需 15 名科级总务管理干部计算，即使不考虑以

后新增设的学校，也有 13.500 名干部，如果年更新 4％，则每年就需补充 540 名干部，从干部需求量上说，已有设立总务管理学院和总务管理专业的必要。美国的企业管理人员，绝大多数是从学校培养的。学校总务管理，既与其他部分的管理有共同之处，还具有其自身的特点，因此在干部的知识结构上要适应学校特点。要学习马列主义的基本理论，要学习高等教育学、社会学、心理学、教育经济学，还要学习系统科学、控制论、信息理论、决策理论以及有关的专业理论。只有通过这种系统学习培养出来的总务管理干部，才能够深入研究学校总务管理理论的发展。采用学校培养的方法，优点在于能有计划、有步骤地培养高质量的管理人才，避免人才培养的盲目性，使培养的学校总务管理干部在数量上、质量上都能与整个教育事业的发展相适应。采用这种方法，在成才速度、成才率上，都比自然选择高得多。

加强脱产培训和在职学习。世界各国都十分重视在职管理人员的培训，许多大公司都有培训中心，还定期选拔管理人员到大学进修。近年来，我国的一些学校也在这方面做了不少工作，各地区、各省市都搞了学校干部进修班，但专为学校总务管理干部办的进修班却很少。总务管理干部的脱产培训要有长远规划，学习期限的长短可根据情况灵活掌握，学习应在有经验的教师指导下进行。学习管理理论是为管理实践服务的，因此要理论联系实际。学习时间较长的，应着重学习管理理论，并进行一些研究。学习时间较短的，可以案例教学法为主，学习如何解决在管理中遇到的难题。每期的学习内容要纳入干部培训的长远规划，这样坚持数年，就可培养出一批称职的总务管理人才。

我国学校总务管理干部，数量多，文化水平参差不齐，在短期内也不可能全体管理干部都脱产培训，即使已经过脱产培训的干部，仍然需要进一步提高。因此，要重视干部的在职学习。学校总务管理干部也可采用组织管理人员写管理工作论文的形式，有督促有指导地组织大家学习。各级管理干部，都要有计划地培养下级管理人员，教会他们如何开展工作。在职学习，是提高现有管理干部素质和管理水平的一条切实可行的好途径，必须予以重视。

对于总务工人的培养，主要也是采用这个方法。总务部门的工人队伍，是总务工作的基本力量。这几年许多老工人退休后，新进了一大批青工。当前紧迫的任务是要对现职工人分期分批进行专业培训，进行文化补习和技术补课，提高他们的思想业务水平，力求几年内能分批分期达到中等技工水平，少数人达到高级技工水平。要坚持不懈地进行文化补习，凡已达初中文化水平的，还要继续进行高中文化的补习，各学校要按中央文件精神，制定鼓励青工文化补习的奖惩办法。对技术工人进行业务培训，有以下几种途径。

①送出去系统培训。有短期的训练班，如电工班，烹调班；也有正规的学习培训，如商业专科学校，交通驾驶学校等；也有随大单位老师傅学艺的，如外事服务机构、饮食公司、大酒家等，时间长短不一，方式也不一。

②请进来系统培训。在工作需要和人员可能的情况下，可以自己组织专项短训班，请外单位老师傅或专家来上课，如为炊事员晋升厨工厨师等级的培训班等等。

③老干部、老工人传、帮、带。在已经离休退休的老干部老工人中，有

许多人具有丰富的学校总务管理经验，他们的宝贵经验是学校总务管理科学的重要组成部分。应该把他们组织起来，进行总结和研究，为学校总务管理出谋献策，使现有总务管理干部了解我国学校总务管理的经验和教训，指导管理实践，充实和发展学校总务管理科学。对于青年工人的培养可以请有丰富实践经验的老工人与青工签订师徒合同，用师傅带徒弟的办法进行传、帮、带。

④互相交流，畅通信息。近几年来，校际交流十分活跃，有力地推动了总务工作的发展。例如，在食堂工作方面，南来北往，相互参观学习，磋商工作经验，食堂管理工作在首创半企业化管理办法试行基础上，逐步发展到全面经济承包责任制，办得愈来愈活了，食堂工作已有很大起色。总之，校际交流，相互学习，取长补短，互通信息，交流情况，这些都有利于总务干部管理水平的不断提高。

检查、考核

考核应以每个干部、职工履行岗位责任制的情况为主要依据，在德、能、勤、绩四个方面进行全面考核，并着重考核工作实绩。主要的考核内容有：

德：主要看政治思想和道德品质表现。是否坚持党的四项基本原则，拥护党的十一届三中全会以来的方针、政策；是否积极参加学习，积极进行各项改革；是否作风正派，办事公道，不谋私利，自觉遵守职业道德；是否热爱本职工作，服从组织调度、分配；是否具有团结、协作精神。

能：主要看对本职工作所具备的基本业务知识和业务水平，是否有独立工作能力；是否有一定的管理水平和政策水平；是否注意工作方法；能否掌握本工种所要求的应知应会。

勤：主要看工作责任心和工作态度，包括是否有病假、事假、迟到、早退、旷工，出工不出力等。

绩：主要看工作实绩，履行岗位责任制和完成各项规定的工作情况，包括是否完成或超额完成规定的工作量；工作质量、服务质量是否达到要求；工作上是否有创新和改革等。

总务管理干部、技术人员、一般工人的具体岗位不相同，因此德、能、勤、绩的具体考核标准也是不相同的。对各类人员的考核要经常化、制度化、规范化，要有统一的表格，要存入各人的工作档案、业务档案，作为今后晋级、晋职、调资的依据。

关心、爱护总务职工队伍

关心、爱护总务职工，是稳定总务队伍、调动总务职工积极性的重要方面。学校中的总务职工工资收入较低，家庭负担较重，劳动条件也比较差一些，苦一些，工作量大，工作时间长，许多人不分节、假日都得坚守岗位，所以各级领导要时刻关心总务人员的疾苦，体谅他们的难处。校领导和处、科责任人要经常到年老体弱的总务职工家中走访，帮助他们解决看病及其他方面的困难。

在总务部门中有一批专业技术人员，他们的职称问题一定要处理好。但由于一些技术职称不是由学校审批的，学校只有报送权。例如基建工程师要经各省、市卫生局审批发证；校医院的医生、护士要经各省、市卫生局审批发证；计财部门的会计职称要经各省、市财政局审批发证等等。由于种种原因，致使很多学校至今未能解决这部分人的技术职称，影响了他们积极性。因此，总务部门的各级领导，要不断关心这部分同志，要不断反映他们的合

理要求，积极配合有关部门尽早尽快地加以解决。