4 未来的信息社会

由于计算机、通信和自动化技术飞速发展，使信息的产生、提取、处理、交换、传送、贮存和利用构成了完整的体系，使信息化以惊人的速度迅猛前进！信息化已深入到人类生活的各个方面，信息也因此成为当今社会发展的时代特征。

管理信息化和办公室信息化

管理信息化是国家现代化的重要标志。世界上的一些发达国家，现在已经基本上实现了管理信息化，即利用电子计算机管理信息系统来管理经济、军事、交通、能源、科研、工业、农业、商业，甚至家庭生活，大大提高了管理效率，提高了经济效益。

在管理信息系统中，利用电脑对各种管理信息进行自动收集、处理、传送、决策和指挥控制。例如，日本引进美国电脑企业管理信息系统，从1965 年到 1970 年，劳动生产率每年平均提高 14％，大约为美国同时期的

七倍。长野计算机厂实现了设计、生产管理的自动化和一体化，增产 317

％，人力节省了三分之二，设备节省了四分之三，库存积压不到原来的三分之一。

军事方面的电脑信息管理系统，是人们最早致力的目标。利用巨型电子计算机体系，以及各种大型、中型和微型电子计算机，构成多级综合管理信息系统。通过军事通信卫星；通过遍布陆、海、空的通信网络，利用声、光、电、化等各种信息传感技术，对陆、海、空环境信息、敌人坦克方位等等信息，进行自动收集、处理、传递和指挥控制，平时监控全球，战时可在几小时内作出反应。

例如，以色列空军配备带有大型电子计算机的 E－2C 空中电子警戒指挥控制飞机和各种电子武器，在贝卡河谷对叙利亚的战斗中能及时掌握战场的动态信息，同时用电子干扰阻塞了叙方的信息流通，从而在六分钟内一举摧毁了叙方 19 组萨姆－6 地空导弹群和 36 架米格－21 飞机，以方损失甚微。这就说明，谁掌握战场动态信息流，就有可能在几分钟之内稳操胜券。

在交通管理方面，就拿日本大坂的交通信息管理系统来说，整个系统的总投资为 51 亿日元，而其经济效益已经超过了投资的十倍。英国在铁路车辆的调度方面，利用信息管理系统调度了二十多万辆货车，每年多运了一亿多吨货物，增加的收入超过了两亿元。我国交通运输结构重点是铁路，如果采用计算机把铁路构成网络，就可能大大提高管理和运输控制调度效益；也可采用信息技术建立城市或公路管理系统，使公路运输畅通。

在能源管理方面，利用微型电子计算机控制汽车发动机的最佳点火时间，这样，可以使燃烧最充分、污染最少、大约可以节能十分之一。用微型电子计算机来调节油、气流量、合理调节废气循环和排放，可以降低油耗四分之一，并且大大减少了环境污染。如果把上海各种动力设备加以改造，配上微型电脑进行信息管理，把能源利用率提高到 40％，这就相当每年增加一百多万吨煤。

现代科学研究进展很快，劳动者只有具备了较高的科学文化水平、丰

富的生产经验和先进的劳动技能，才能在现代生产中发挥更大作用。国外先进单位的科研管理，已经实现了信息化。从课题方案的最优化论证，到科研过程的实验数据的采集、计算、分析处理等等都采用了电脑系统。科研方面的信息管理系统，对提高科研效率，加速科研进程，实现科技革命和实现科研管理现代化，具有现实和深远的意义。

如果从传统的办公室走出来，而把经营管理所需要的空间和时间场所作为办公室的话，那么，在这里产生、提取、处理、交换、传送、贮存和利用信息的机器群与人，就构成了信息体系。现代办公室的信息化，就是以人和信息处理机共存的系统为基础，办公室的人员，既是处理信息的人，又是利用信息的人。

在以电子计算机为代表的电子技术革命的推动下，一场办公室信息化的浪潮正在兴起。电子技术的飞速发展，给办公室的现代化提供了坚实的物质基础。在美国，一年内产生的文件多达 700 亿份，打电话 100 亿次以上，这样频繁的信息往来，这样巨大的工作量，只有在现代化的办公室里才能完成。

在一个信息化的办公室里，人们可以看到许多用来处理信息的机器，例如电子文件处理机、可视电文业务通信设备、综合信息数字网系统、电传机、多功能自动复印机、传真复印机、电视会议室、缩微系统等等。

电子文件处理机是一种带有电视显示屏幕的自动打字机，只要按下机上的键盘，文字就会显示出来。如果需要加字、减字，甚至全部重写，都可以通过按键来完成。文件定稿以后，就可以把它打印出来。使用起来简单方便，大大提高了工作效率。

可视电文业务通信设备是一种用户与用户之间互通可视电文的设备，收发的电文都可以在屏幕上显示出来。这种设备可以编制文件、下达公文、接受咨询，进行数据处理等等。可使办公人员与用户更加接近。

多功能电子文件处理机，拥有五万个拼音单词装置，有几种文字可供选用。工作过程中，如果出现错字或机器上没有的字，显示设备就会发生闪光，提醒操作人员，机器能将经它打印和书写的全部文件自动存放到磁盘里。

综合信息数字网系统是采用数字传输技术来交换信息的，大大提高了传输质量，减少了通信费用。由于超大规模集成电路技术的迅速发展，使建立一个能传输电话、电报、传真、数据和图象等业务的综合数字网成为可能。这样一个网络，可以经济地进行电话、电报、传真、数据、图象和移动通信等业务的传输、转接和处理。不仅如此，即使不同类型的业务，如传真和电话，电报和图象等不同的设备，也都可以转换。还能和情报检索业务进行合作，为用户提供可以利用的信息。

多功能复印机里装有电脑系统，只要把需要复印的全部原稿，都放到机器的原稿整理架上，按下键盘就可以复印。根据需要，既可以放大，也可以缩小。如果要复印的原稿种类很多，藏在机器里的电子眼睛能够准确地区别不同原稿上的记号，复印以后，就把它们分类归纳，整整齐齐地排列在原稿整理架上。

传真复印机是办公室用的传真机，这种传真复印机利用电话网络在用户间相互进行传真通信，使文书、图表等等能瞬间飞越千山万水，出现于对方眼前，实现信息的真迹传递。

电视会议室是参加电视会议的场所，与会者尽管彼此不在一地，但是，通信系统把他们联系在一起，由于图象和声音的传送清晰逼真，大家就像坐在一个会议室中开会一样。

利用激光缩微技术，配合计算机技术，可以制成先进的全息大容量情报资料存贮系统。要使用某种情报资料时，在几秒钟内就可以在电子计算机系统里检索出所要资料的编号，选页控制器的地址对好后，特别的光学仪器就会将胶片上的资料放大，投射在屏幕上显示出来。如果需要这些资料，一按电钮，就能够以每秒钟十页的速度把它放大还原复印出来。各种文件资料、图书文献、专利信息，都可以用这种方法储存。

总之，办公室信息化正以前所未有的速度向前发展。

经营信息化和生活信息化

国外的许多超级市场，货物上都印有能够被电子计算机的敏感器官识别的价格，只需要将这些货物的价目，通过计算机的文字识别装置，通过计算机的光敏装置，屏幕上马上会显示出货物的单价和需要支付的总价格，而且可以立即打出发票。

顾客如果使用信用卡，就可以不必付现款，只要把信用卡在识别器上一放。如果顾客平时买东西总是恪守信用，按时付清货款，那么，这次购物仍然可以通过银行转帐。如果有时赊购不还，缺乏信用，那么货物就不能拿走。

将来，如果您想做一件新衣服，几分钟就能如愿以偿。当您走进商店的时候，摄象机已经摄取了您的体型、身材，并量好了尺寸。您只要把自己的要求告诉计算机，您所需要的衣服样式就会显示到屏幕上，无论哪儿有不满意的地方，立刻可以修改，直到您称心如意，五分钟这件衣服就可以做好。这种信息化的经营，使市场就像自己家的大仓库一样，十分方便。

在农业上，农民打个电话，种子公司会按时送来良种；饲料公司会如数送来合格的饲料；飞机会按时来喷洒农药。依靠遥感技术，可以及时了解大片土地上作物的长势和灾情。农民只要坐在室内的电视机屏幕前，按下电钮，就可逐个在奶牛身上喷洒药水。作物生长的温室，湿度和温度能否保持恒定、气窗开得多大、光线进来多少，都能够自动调节，喷水、施肥，全部实现自动化。

现代技术使人摆脱了许多繁杂的家务劳动，因而可以有更多的精力用于工作，用于对自己所从事的事业的追求，用于学习语言、数学，或者根据自己的兴趣和爱好，根据业务上的需要，学习各方面的专门知识。双职工通过家里的电子计算机终端设备，用不着出门就可以买到称心如意的商品，既节省时间，又节省金钱。某些疾病，过去也许只能到医院里去诊治，现在，在家里就能得到治疗。这些已经并非幻想，在一些地方已成为现实。

人们不仅喜欢看大屏幕的彩色电视，对自己感兴趣的节目，还希望能够录象，可以根据自己的需要反复观看。录象机大屏幕电视机、电视游戏机、彩色摄象机，以及各种各样的家庭用电子计算机，这些都是现代信息的使者。

在一些发达国家，正在使家庭成为一部分人的工作场所。作家、教师、设计师、律师等等，都是和资料打交道的，在信息化的家庭里，他们就比

较适合利用电子计算机的终端设备，在家里上班。

人们预计，未来的家庭，将是既方便又舒适的信息化、电子化的家庭。主人在下班前，先给家里挂个电话，说明自己什么时间可以回家，想

吃些什么。家里的电子仆人就开始按照主人的吩咐，烧洗澡水，制作饭菜。机器人能干的家务事是很多的，平时在家里，用电子吸尘器打扫房间；看管孩子，辅导孩子的功课、解答问题；客人来了，能替客人脱掉大衣，端茶送水；还能报火警、盗警；机器人炒菜，各种烹调的方法都储存在计算机中，可以按照编制的程序操作，按先后顺序放入适量的半成品，加上调料，做出色香味俱佳的可口菜肴来；烧米饭，它使用食品公司送来的塑料袋装的、已经洗净烘干的好大米，按需要量放入微波炉，将水加到规定刻度，通电后一分钟就可以把饭煮熟。

在家庭里，只要使用一种便携键盘式小型操纵装置，就可以在室内任何地方控制日常生活的应用设备，如打开电灯、收音机或电视机、开关窗户、调节空气、调节温度等等。

无论在家里学习或办公，一个家用电视机与计算机的终端设备相配，和遥远的资料中心相连，通过这些设备和电话线路，可以向资料中心的巨型计算机系统立即索取自己所需要的图象或文字资料。如果有客人要来，想要查一查车船时刻、飞机航班；如果明天要出门，需要听一听天气预报；或者需要了解科技动态、生活小常识、新书期刊的目录、当天的重要新闻等等，只需要按一下相关的按钮，资料中心就可以满足您的要求。

未来的家庭，将是高度信息化的家庭，和外部世界联系更加密切。

我们该怎样工作

在信息科学技术领域，新突破不断涌现，已有的突破又酝酿着新的突破，使社会发生着根本性的变化。人们的生活方式、工作方式和学习方式也发生了巨大的变化。

遥控生产。在工厂，工人在特别的房子里，使用计算机虚拟现实管理系统，操纵各种自动化程度很高的机器做工。整座车间，也许平时一个工人也看不见。当然，若遇机器出故障，还需要工人到现场维修。各种专家系统和计算机辅助设计系统，帮助工程师们完成各种产品的设计与创新，产品的更新换代十分频繁。脑力劳动与体力劳动的界限消失。

在农村，农民几乎完全在室内工作。他们通过灵敏的传感系统，及时测量与分析土壤状况、作物长势、肥料水分的多少，以及牲畜的营养与健康状况等。计算机把由此得来的数据输入各种专用机械设备，它们马上便分头去施肥、浇水、锄草、送饲料⋯⋯整个全自动化的农场内，各道工序井然有序。

远程会诊。你即使在偏僻的山沟里得了重病，也能通过电子网络，请城里大医院的名医诊断。只要把一张小小的光卡插入终端小孔，远方的大夫便从另一端读出了你的个人情况和过去的健康检查资料。大夫不仅可以“面对面”地详细询问病情，还可以利用一个特殊的“电子手套”，进行“触摸”诊断。各种聪明的专家系统，随时帮助大夫作出正确的诊断。于是，无论城里人还是乡下人，获得医疗保健的机会几乎是均等的。
电影创作。现代信息技术已能把所有的声音、图象、文字变成数

字，输入信息网中传送，于是对画面随意进行加工处理成为可能。在你新拍摄的影片中，无论大雪纷飞，还是烈日当头，或大雨倾盆，均可随心所欲制作。演员只需在摄影棚里摆摆姿态，做一点表情，剩下的事情都留给技术人员去处理。画面上任何部分都可随意增加、删改，甚至改变演员的表演。拍好的片子，作数字压缩，通过光纤线路直接传送到电影院。电影院的译码装置再将影片还原，并投射到银幕上。其画面，比今天放映机的放映效果要清晰得多，生动得多。

合作攻关。各个学科之间的相互交叉，相互渗透，是未来科学技术发展的重要推动力。做到这一点，需要全世界的科学家们跨越地域的局限，携起手来，共创新的成果。凭借高速信息网，科学家们随时可以掌握科学技术的最新进展，获取所需的资料数据，使得今天普遍存在的“重复发明车轮”的浪费现象大大减少。不同国家的科学家，还可借助远程终端，组成科研团体，围绕共同感兴趣的课题，分工研究，协作攻关。由于他们相互都可以看到对方的工作环境，可一起设计，一块儿讨论，直到成功。这将使科学研究进一步飞速发展。
打击犯罪。利用现代电子技术武装起来的警察，破案成功率会大大提高。他们一旦接到报案，立刻到数据库中寻找破案线索，而不是挨家挨户作调查。住宅和小汽车上装上电子监视安全装置，若有罪犯胆敢闯入或破坏，卫星通信系统便会密切跟踪，随时向指挥中心报告案犯的所处准确位置，弓导各处警察聚而捕之。
学校教育。信息高速公路建成后，未来的“电子学校”，不仅能让身处天涯海角的人们也可听到大城市学校里特级教师的讲课，而且数字化的声音、图象、文字在通信网上的交互传送，将使远隔万里的教师与学生之间，进行“面对面”教学，“使人人受教育的机会均等”不再是一句空话。
邮递信件。由于未来通信的发展，只须向电信部门申请一个信箱，便可在自己的终端上建立起“电子信箱”。你能在任何时候、任何时间“ 打开”信箱，取出或发出电子邮件。由于邮件传递采用数字传输技术，又可加入密码，其保密性能比传真要高得多。利用信息高速公路，人们可与连接公用通信网的信息库、数据库、资料库或任何一个电脑终端进行数据、声音、图象、文字的交换。
电子报刊。随着家庭和办公室电子计算机的普及，利用商业电子计算机传递的“电子报刊”，将使未来的报纸业发生巨大的变化。目前的报纸阅读起来虽然方便，但信息量有限，电子报刊的信息量极大，由于电子计算机作为数据库存储的容量几乎是无限的。今天的报纸由于版面限制，其主要内容不能全部提供。电子报刊不仅可提供详细资料，而且还可提供在报纸上无法刊登的许许多多的照片。随着软件技术开发的进一步发展，今后这些照片还可变成活动画面。

电子报刊出版时间可以大大缩短，时效性更强。电子报刊的发展还减少了对木材等选纸原料的浪费，有利于保护地球环境。

辉煌的 21 世纪

目前，全球掀起了一场信息高速公路建设的浪潮，把信息革命推向了

一个新的高度。信息革命与其成果广泛的、实际的应用，不断给人类带来福音。对世界经济、政治和其他领域产生着极为深刻的影响，信息技术展示的美妙的图画，无疑将把人类带进一个崭新的世纪，21 世纪是一个充满希望的世纪。