系统观点和系统工程的方法

分解综合、创造思维、可验证性和反馈，是系统科学的基本观点，也是系统工程的基本方法。

所谓分解是指对一个系统由大到小分成相对独立、层次不同的多个子系统，以便于进行研究；而综合是指设计新系统时，选择具有较好性能而又适用的子系统，以形成所需要的新系统。分解和综合常常是相互联系、不断重复的过程。

系统工程强调创造性地工作。创造思维的原理有两方面：一是把陌生的事物看作熟悉的东西，用已知的知识去辨别和解决它。这是人们比较熟悉和经常使用的方法。用已知方法去解决未知事物，既可能是旧理论、方法的重复，也可能有新的创造。另一种是把熟悉的事物看作陌生的东西，用新的方

法和新的原理加以研究，从而创造出新的理论或新的方法。这实际是对原有事物的重新认识。科学技术的发展过程中常常有这种情况，当某一领域或课题所使用的理论或技术显得陈旧，已经没有可能促进这一领域或课题进一步发展时，新的理论和技术却使它重又焕发青春。

实践观点是唯物辩证法的基本观点。在解决有关系统问题时，如果不能通过现有方法得出结论，总是先提出假设，通过试验进行验证，或对可能出现的故障进行分析判断，或为执行者提供数据进行核实，或为用户提供验收条件，甚至修正已有的理论等等。

反馈的概念在系统分类中已经说明，即系统输出被送回输入，用以调整系统功能和输出。从哲学的观点看，反馈是在原因和结果之间架起的桥梁，使因果相互作用。同时，反馈也使系统更能适应环境的变化和影响，使系统和环境处于协调的动态统一之中，构成良性的新陈代谢。

现代信息系统是高度复杂的系统，系统管理者的主要任务就是控制系统，使其正常运转，因而必须重视反馈的作用，经常收集各种反馈，以改进系统工作。