二、信息系统的产生和发展1.信息系统的产生

20 世纪 50—60 年代期间计算机在信息处理领域得到广泛的应用，它的极高的处理速度、极大的存储能力和极广阔的应用领域向人们展示了其强大的生命力。一时间以电子计算机为基本处理工具的信息处理技术和系统风靡整个西方世界。各公司纷纷出巨资购买计算机，并抽出大量人力、财力建立信息处理系统，以取代日常的人工信息系统，并解决手工情况下人所想做而又没有能力做的数据处理、信息分析，甚至管理决策工作，以期为企业带来巨大的经济效益。总的来看，信息系统经历了以下几个发展时期：

电子数据处理系统

电子数据处理系统即 EDPS（ElectronicDataProcessingSystem），它是最早的信息系统。EDPS 的功能就是利用计算机完成各类数据的存储、加工处理、输出和数据交换。EDPS 主要利用了计算机高速处理，巨大存储量及快速、准确的通讯等特点，解决了传统的手工数据处理中工作量大、不精确等问题。其具体的应用系统有数据统计系统、数据更新系统、数据查询系统和数据分析系统等等。分散孤立的 EDPS 可通过通讯网络相互连接起来，彼此协调工作，形成功能更为强大的信息处理系统。

EDPS 的出现标志着信息系统的产生，它将计算机应用推向了一个高潮，计算机的应用从单纯的数值运算扩大到数据处理的广阔领域。

管理信息系统

所谓管理信息，即用作管理目的，并需要使用一定的方法整理、保存以方便使用的数据。同一般的信息不同，管理信息具有一定的数据规模、相对稳定的数据结构和较固定的处理模式法，并需要保存相当长的时期。人事档案数据、调查统计数据、库房管理数据、企业管理数据及金融财产数据等都属于管理信息。

管理信息系统（MISManagementInformationSystem）是在 EDPS 的基础之上发展起来的，它避免了 EDPS 在管理领域的一些弊病，在处理的方法、手段、技术方面都有了长足的进步。

与 EDPS 相比，MIS 有以下特点：

①强调定量化的管理模型和系统的优化处理；

②强调系统对处理对象和处理过程的预测和控制作用；

③强调系统对数据的深层次开发；

④强调系统化的开发方法。

决策支持系统

自从 20 世纪 60 年代 Gallanher 提出 MIS 的设想到 70 年代初，MIS 经历

了一个迅速发展的时期，但随着时间的推移 MIS 逐渐暴露出来了很多问题。其主要问题是：早期的 MIS 缺乏对社会组织机构和不同阶层管理人员决策行为的深入研究，忽视了人在管理决策过程中的不可替代的作用。因而在实际工作中特别是在辅助高层的管理决策工作中，MIS 常常软弱无力，达不到预期的效果。70 年代初哈佛大学的 Bedder 归纳了早期 MIS 失败的经验和教训，提出了 MIS 的 7 个致命伤，在学术界掀起了一场“MIS 为何会失败的”讨论。在这场讨论中一批学者提出了决策支持系统的概念，把信息系统的研究又推到了一个更新的阶段。经过 20 年的不断丰富和发展，形成了今天的 DSS

（DecisionSupportSystem）。较之早期的 MIS，DSS 的概念主要是强调了以下几个方面：

①DSS 是面向决策者的；

②以解决具有不确定性、没有固定处理模式的管理决策问题为主；

③强调决策过程中人的主要作用，信息系统只是对决策者，即人在决策过程中的工作起支持作用。