多付出一点点

拿破仑·希尔

倘若你把服务看作是一种快乐，不计报酬的多少，你早晚会得到回报。你所播下的每一颗种子都必将会发芽并带来硕果。

你的超出所得的点滴服务必将带来更多的回报。想想种植小麦的农夫吧！如果种植一株小麦只能收成一粒麦子，那根本就是在浪费时间。然而，事实上一株小麦可结出多枝麦穗，每枝麦穗上又可收获许多麦子。尽管有些小麦不会发芽，不会结穗，但无论农夫面临什么样的困难，他的收成必定多出他所种植的好几倍。

多付出一点点是一种经过几个简单步骤之后，即可付诸行动的原则。它其实是一种你必须好好培养的心境；你应使它变为成就每一件事的必要因素。

如果你不是以心甘情愿的心态付出，那你可能得不到任何回报，如果你是看在报酬或某种利于自己的利益上实施付出，那你可能“赔了夫人又折兵”。

享受到你服务的人，总是会给你一些回报，你必定不是能满足客户要求的惟一供应者，你应如何使消费者特别注意你呢？其中的窍门就在于提供物超所值的服务。

员工也好，老板、经理也罢，只要你多付出一点点都可使你成为公司里不可缺少的人物：你能为公司提供其他人无法提供的服务。也许其他人具备更多的知识、技术或人气，但是，惟你能提供公司不可缺少的服务。在强手如林的公关行业中，如果你能容忍在半夜三点时被叫醒，并且以“愿意做”的态度提供服务时，则客户们将会记住你并会给你高度评价。

多付出一点点还意味着强化自己的工作能力，并在工作上精益求精。想一想，如果你每时都以最佳心态，提供最优秀的服务，那么你的技术还有什么理由不为你争光进取！借着有规律的自律行动，你将会愈来愈了解多付出一点点的整个过程，并会在潜意识中出现对“高品质工作”的要求。“力量和奋斗是息息相关的因素”这句格言就是写照。

多付出一点点，就像一盏明亮的大灯一样照着你自己，并使你有机会和他人进行有益的比较。

哪怕没有立刻得到回报，也以一种自愿而且畅快的态度提供更多服务，就是在培养你积极且愉悦的心态，而这正是培养引人注目的个性基础。

上进心既是人最珍贵，同时也是最容易被遗忘的个性。多付出一点点可培养你的个人上进心，因为你不是在等待事情的发生，而是主动使事情发生。

多付出一点点使你确信你正在做正确而且有益的事情，它使你更能对自己的良知负责并且增强信心。

我设计了一个非常简单的公式，以提醒你时时不忘多付出一点点，如下：

Q1＋Q2＋Ma＝C

Q1（Quality）＝表示服务品质

Q2（Quantity）＝表示服务量

Ma（MentalAititllde）＝表示提供服务的心态（MentalAttiillde）

C（Compemsation）＝表示你的报酬

这里所谓的“报酬”，是指所有进入你生命的东西：金钱、欢乐、协调人际关系、精神上的启发、信心，开放的心胸、耐性，或其他你认为值得追求的东西。